大象新闻记者 张定有 通讯员 赵杰/文图
5 月 28 日，一面写着“心系群众工作负责，全心全意服务百姓”的锦旗，被用户送到南阳华润燃气公司。
近日，南阳华润燃气燃气管家杨新丽在白果园小区开展例行入户安检时，发现一用户家中有私拉乱接燃气管线现象，存在严重安全隐患。杨新丽当即向用户说明风险，并耐心讲解燃气安全规范，强调整改的必要性。经过多次沟通，用户意识到问题严重性，同意配合整改。华润燃气工程安装班组接到维修任务后快速响应，与网格人员通力协作，最终为用户消除了安全隐患。用户对客服人员认真负责的工作态度、及时消除安全隐患的快速行动以及贴心周到的服务表示衷心感谢。
一面锦旗，承载着用户的认可与信任。南阳华润燃气始终秉持“安全第一、服务至上”的理念，将用户安全放在首位。未来，南阳华润燃气将继续以专业、高效、温暖的服务守护千家万户的用气安全。
【编审：赵勇生】
