外卖内卷成为业内近期绕不开的话题。
6月9日，美团召开2025年股东周年大会。会上，在回答外卖竞争问题时，美团CEO王兴强调三个基本观点：一是非常欢迎更多参与者入场；二是再次重申，美团坚决反对内卷；三是对长期发展有信心。
王兴表示，外卖和即时零售在中国已经发展很多年，最近有新的平台玩家进入市场或加大投入，是因为他们看好这个市场，也代表即时零售市场仍有广阔空间，美团欢迎更多参与者进入，一起投入、一起创新，让行业更快发展。但同时，王兴表示行业有很多玩家、有更多竞争都是正常的，但不健康的无效“内卷式”竞争，无论对平台还是商家来说，长期都不可持续，对行业有负面影响，美团坚决反对内卷。
“外卖行业发展了十几年，中间也经过了几轮的竞争和调整，现在应该已经到了一个能够相对健康发展的阶段。如果再来一轮新的‘以大额促销、以低于成本价促销’为特征的冲击，其实对整个行业长期健康发展是不利的。也和现在政府强调的各行各业反内卷的精神相悖。所以美团会非常坚决地反对内卷。”王兴说。
这是王兴近期第二次回应该问题。5月26日，在财报电话会上被问及如何看待外卖竞争问题时，王兴曾表示将采取一切必要措施来赢得比赛。后续美团相关负责人表示，美团提及的“采取一切必要措施”明确指向的是反对“低价低质‘内卷式’竞争”，美团将持续加大对行业生态系统的投入，包括骑手福利保障以及商家助力金等，通过一系列举措推动行业健康发展。
王兴在电话会上还提及，目前其他平台的补贴水平仍保持高位，但美团“会在遵循公平有序竞争的原则下，加大投入应对竞争”，整体投资理念是推动行业的健康发展。在财报电话会上，王兴并未提及任何补贴计划。王兴强调外卖平台和商户都不应回到很多年前依靠激进补贴驱动的竞争模式。
监管部门也关注到了相关情况。5月，市场监管总局会同多部门针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。要求相关平台企业严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对第一财经表示，对消费者而言，短期内享受到超低价商品，高频消费场景被激活，但长期可能形成价格依赖，一旦补贴退潮，订单量可能骤减，甚至因低价诱导过度消费导致浪费。对平台而言，短期订单量激增，但需承担巨额补贴成本和系统崩溃风险。对商家来说，中小商家在补贴内卷中被迫承担更高成本，而连锁品牌凭借资金优势抢占份额，行业生态逐渐向“头部化”倾斜，中小商家生存压力加剧。
