6月13日上午，客户L先生专程来到南阳中支收展二区，将一面印有“急难时刻伸援手，理赔周到似亲人”的锦旗送至公司，对泰康专业高效的理赔服务表达诚挚谢意。
据了解，L先生的家人S女士(50岁)具有前瞻性的风险保障意识，自2011年起先后配置了泰康多款健康险组合，涵盖重疾、医疗和津贴保障，总保额超百万元，构建了完善的家庭健康防护网。
2023年4月，S女士不幸确诊左肺腺癌。获悉情况后，公司业务经理第一时间上门慰问，协助客户整理理赔资料，并通过“重疾先赔”绿色通道快速完成理赔流程，结案即赔付16.4万元，及时缓解了客户家庭的经济压力。在后续治疗期间，泰康健康尊享医疗保险充分发挥保障作用，截至2025年1月客户身故，累计完成28次赔付。2025年4月完成最后一次理赔后，总赔付金额达58.9万元，为这个经历不幸的家庭提供了坚实的经济支持。
“从确诊到治疗，泰康不仅理赔迅速，服务更是细致入微，真正让我们感受到了保险的温度！”L先生动情地表示。
泰康人寿河南分公司始终坚守“客户至上”的服务承诺，通过专业高效的理赔服务和全方位的风险保障方案，持续为客户守护美好生活。未来，公司将继续以有温度的保险服务，为更多家庭撑起风险防护伞，让保险真正成为守护幸福生活的坚实后盾。
审核：卢超峰
