央广网南阳7月1日消息（记者 张丽娜）“真没想到现在办税效率这么高！”6月29日，河南省南阳市社旗县永桂副食经营部法人马永桂在办税服务厅办结业务后感慨道。据了解，该公司由于人事变动未按期进行申报，企业被列为非正常户，原本以为需要往返多个部门办理手续，结果在办税服务厅一个窗口仅用10多分钟就完成了全部流程。
这一变化源于国家税务总局社旗县税务局推行的服务创新举措。传统模式下纳税人办理税务行政简易处罚业务存在“多头跑、耗时长”的痛点：纳税人需先在办税服务厅提交申请，再由窗口将业务流转至税源管理分局处理，整个流程既费时又费力。为此，社旗县税务局大胆改革，将税务简易处罚权限前移至办税服务厅，通过优化内部流程、强化部门协同，实现了“一窗通办、即时办结”，切实从源头上解决纳税人往返跑的问题，压缩近50%的办税步骤，让跨部门等空间因素不再成为“办税之难”。
在提升效率的同时，该局还注重规范执法行为，严格依照《中南区域税务行政处罚裁量基准》，制定《“首违不罚”操作指引》，明确执法标准和程序，做到“执法一把尺子，处理一套流程，处罚一个标准”，确保税务执法既规范统一又充满温度。这种“执法+服务”的创新模式，既维护了税收征管秩序，又彰显了税务部门的服务温度。
社旗县税务局的这项改革举措，是深化“放管服”（简政放权、放管结合、优化服务）改革、优化税收营商环境的生动实践。通过流程再造和服务创新，不仅有效解决了纳税人办事的痛点难点，更展现了税务部门主动作为、勇于创新的担当精神。下一步，社旗县税务局将继续以纳税人需求为导向，推出更多便民利企的创新举措，为经济社会高质量发展贡献税务力量。
