新京报讯（记者左琳 实习生程思妤）江苏连云港一家连锁零食店的收银员因没有按排队顺序结账，给顾客下跪道歉，引发关注。7月6日晚10点，该零食店负责人王先生告诉新京报记者，目前店员情绪稳定，顾客已向店员道歉，双方和解，门店也会对员工进行安抚。
王先生介绍，上述收银员今年20多岁，2024年12月店铺开业后，便一直在店里工作。事发时间在5日晚7点左右，事发时自己不在门店，但事后从店员处了解到，当时收银员正常给涉事顾客结账，中途顾客想多加一根雪糕，便去拿雪糕。收银员看到后面的人拿了一打啤酒，就提出先给拿啤酒的顾客结账。
“（收银员）是为了行个方便。”王先生说，当时顾客情绪有些激动，之后出现了该事件。事发后，当地相关部门工作人员也到场处置，调查具体情况。
编辑 杨海 校对 贾宁
