“原本以为要跑一整天，没想到一小时就拿到了不动产权证书!”7月9日，在“一窗受理”窗口前，平顶山市民王先生体验了全省领先的“一小时办结”服务。
党建与业务如何同频共振？如何从历史遗留问题化解到“一小时办结”？……平顶山市政务服务大厅不动产登记窗口，给出的答案是，以“党建红”引领“服务金”，书写新时代政务服务的生动答卷。
2025年初，平顶山市自然资源综合保障中心不动产登记科获得自然资源部“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”称号，成为全省政务服务改革的一面旗帜。
红色堡垒锻造服务铁军
走进平顶山市不动产登记窗口，服务细节尽显党建温度。106项进驻事项在政务服务大厅电子屏上反复滚动，方便办事群众阅览；21个“高频事项业务办理指南”二维码在咨询引导区清晰显示，预购商品房“预告登记”“注销业务”等细分内容，群众可以一一；等候区增设党史读物与政策手册构成的“红色读书角”；新规划的母婴室解了带婴群众的燃眉之急。
“小小母婴室，带给我们的是大大的尊重和暖暖的关爱。”市民王女士为大厅设置的母婴室点赞。
先锋岗亮身份有力度。2个“党员先锋岗”统一挂牌，党员佩戴徽章上岗承诺：“业务我来办，难题我来解”。该党总支精心打造“便民多渠道，服务更高效”特色品牌，将党建触角延伸至登记受理、审核、发证全链条。党员先锋队穿梭于企业车间、居民社区，开展“三进”上门服务已成常态。
一家制造企业负责人回忆道：“从提交材料到领取产权证只跑了一次，党员帮办真是雪中送炭。”
把支部建在“链”上，党员冲在一线
依托“河南省不动产一窗受理云平台”，该中心构建交易、缴税、登记全链条服务体系，线下业务时限压缩至60分钟，线上服务“不打烊”，电子证照覆盖率达98%。
该中心还取消企业非住宅转移登记合同网签备案，首登“查看现场”环节“一键豁免”，小微企业登记费全免；“企业专区”开辟绿色通道，党员骨干化身“政策翻译官”，为200余家企业节省成本超300万元。更令人称道的是，创新推出的“带押过户”模式，实现二手房不同银行间贷款无缝衔接。
一家房产中介负责人感慨：“这一举措让存量房交易周期缩短20天，激活了市场‘一池春水’。”
面对一家房地产项目因资金断裂导致的“办证难”，该中心党总支书记带队驻点协调。该中心将一期业主办证与解除按揭保证金捆绑推进，释放资金支持二期建设；联动住房和城乡建设部门容缺办理竣工备案，化解业主的“无证之困”。
跨域合作破壁垒。平顶山、周口两地建立“疑难问题会商机制”，针对跨市不动产登记，推出“异地受理、属地审核”模式。珠海市民张先生通过“跨省通办”完成抵押登记，当日申请、当日领证，直言“像同城一样方便”。
从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从8小时服务到“全天候响应”，平顶山不动产登记改革步履不停。母婴室的温润灯光，延时窗口的坚守背影，“马上评”里的五星好评……这些点滴汇聚成“党建红”引领下的为民温度。
“党员徽章在胸前，责任扛在肩上。我们将以‘红色动能’锻造优质的政务服务品牌。”该中心党总支书记王春菡说。(来源：平顶山市委宣传部 作者程颖)
