央广网新乡7月15日消息(记者 王勇生)“一次能办两件事?”近日,河南省长垣市蒲西街道办事处菜北村商户王先生面对门前同时出现的长垣市城市管理局城镇自来水有限公司与河南蓝天新长燃气有限公司工作人员,脸上写满疑惑。疑惑很快被高效、协同的现场服务所化解。
在商户王先生店内,双方技术人员协同开展“联合踏勘”。自来水公司员工细致勘察供水管线接入条件、水压需求;燃气公司专员同步精准测量燃气表安装位置、评估用气安全路径。原本需要商户分头预约、多次接待的两项专业勘查,在协同机制下“无缝”压缩为一次高效行动。
原本需要“跑两家、排两次队”的繁琐流程,在“联合上门”的框架下被彻底重构,“我们搞经营的,时间最金贵。不用东奔西跑,一次就办成了两件大事,真是省心省力!”王先生的感慨道出了改革带来的真切获得感。
据了解,此次水气联动服务,是长垣市深化“放管服”改革的关键举措。通过打破部门壁垒,自来水公司与燃气公司将“等待申请”转为“主动上门”,将“分头办理”升级为“协同作战”,实现了资源整合、流程再造与服务提效。一次踏勘,联合办理;一次上门,解决双需。
长垣市城市管理局城镇自来水有限公司与河南蓝天新长燃气有限公司的成功实践,不仅为商户解了燃眉之急,更为后续“水电气热网”全要素联动服务树立了可复制的标杆。随着这项协同服务机制不断成熟并推广,更多企业和群众将真切感受到“一件事”集成改革带来的便捷高效。