为满足人民群众多样化、差异化的护理服务和需求,南阳市卫健体委依托“豫健护理到家”服务平台,大力推广应用“互联网+护理服务”,极大地提升了群众就医的便利性。
近日,南阳医专第一附属医院“豫健护理到家”平台接到患者家属预约,需要为一位长期卧床患者提供更换胃管服务。该患者因病情特殊,每次往返医院换药倍感艰难。家属通过“豫健护理到家”平台提交预约申请后,护士第一时间致电患者家属了解病情,并在约定时间携带全套护理器械,准时到达患者家中,为患者提供专业的护理服务。
【患者家属:我们两个腿又不好,很不方便,孩子们也忙,打个电话都到家服务。】
“互联网+护理服务”,依托“豫健护理到家”平台提供两类服务内容:一是居家护理服务,以“线上申请、线下服务”模式为主,行动不便的患者或家属可通过平台预约,医疗机构护理专业人员按照要求上门提供专业、便捷的护理服务;二是线上护理指导和健康咨询服务,设立互联网护理门诊,老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等人群可在线上进行专业咨询。有需求的患者只需通过手机轻轻一点,就可预约中医、母婴、静疗、伤口造口、眼科等9大类共71项服务。
【南阳医专第一附属医院主管护师 冯晓:既减少了患者反复跑医院的苦恼,又节约了家人的时间和精力。对医院来说,节约了住院医疗资源,扩大了医院影响力。对于护士来说,体现了护士价值,获得了职业荣誉感。】
目前,全市49家二级以上医疗机构全部开通“豫健护理到家”服务,注册护士达4601人,累计完成服务3500人次,服务量位居全省前列。
南阳广播电视台融媒体记者 周英峰 郭睿 报道