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故宫:深表歉意

   日期:2025-07-22 13:01:58     来源:新京报    浏览:0    评论:0    

新京报记者 张建林 编辑 刘梦婕 校对 王心

7月22日凌晨,不少游客“薅”到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后,游客发现,故宫博物院的全价门票才0.02元,钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元,相关展览的票价则是0元。

对此,故宫博物院回应,因购票小程序升级时出现异常,导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。将尽快与在异常时段内购票的观众联系,重新生成正确订单。

7月22日凌晨,故宫博物院购票系统显示,全价门票0.02元,钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元。社交平台截图

今天凌晨2点不到,陈先生(化名)用0.12元买了两个人的票,包括2张全价门票、2张钟表馆的票和2张珍宝馆的票,剩下的展览门票均没花钱。“捡到便宜”的不只有陈先生,记者搜索相关社交平台发现,各地不少游客都在今天凌晨买到了便宜票。

不过反常的是,有不少游客还能买到周一(7月28日)的票。有游客在社交平台留言,“高低得看看怎么个事儿,就约周一。”

7月22日凌晨,故宫博物院购票系统显示,能买到周一的票。社交平台截图

记者还注意到,有游客晒出的“购票成功”页面上,出现了检票时须查验72小时内核酸检测阴性证明的要求。记者联系了多位凌晨购票成功的游客,均表示,“订单已经没有了,不过钱还没退。”

刚刚,故宫博物院通过媒体回应,2025年7月22日凌晨,因购票小程序升级时出现异常,导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。

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