河南省三门峡义马市烟草专卖局(分公司)围绕“提升普法针对性实效性”这一目标,不断推进普法工作理念、机制、方式创新,通过精准普法持续增强法治宣传教育工作质效,夯实基层依法治理根基,法治精神日益深入人心。
创新形式 打造“沉浸式”普法课堂
为增强普法针对性,三门峡义马市烟草专卖局(分公司)通过市场走访、零售户座谈等方式收集群众在法律法规方面存在的困惑,充分了解群众需求,打造覆盖线上线下的普法宣传模式。 工作人员化身“动画导演”,利用动画制作软件,讲述零售户经营过程中的法律风险,阐明相关法律法规条款,切实增强了法治宣传的吸引力和渗透力。 这种“问题导向+动画演绎”的模式通过寓教于乐的方式开展普法宣传,更容易引起广大零售户的共鸣,让他们更迅速地理解相关法律条文,更好地学会如何在工作和生活中合理运用法律知识。
“以前,我们大多通过发放宣传材料、设置咨询服务台等形式现场普法,辐射范围较窄。现在,通过视频剪辑、动画创作等方式,以鲜活的案例诠释法律条文,群众接受度更高了、传播范围更广了。”三门峡义马市烟草专卖局(分公司)法治员表示。 这种转变,是该局推动工作人员向普法专家转型的缩影。他们将“专业力”建设作为突破口,双管齐下打造复合型普法团队和“沉浸式”普法课堂,真正实现让法治走进群众、融入生活。
多方协作 凝聚“联动式”普法合力
“在合法权益受到侵害时,可以拨打电话‘12313’进行维权,也可以通过‘网络售烟违法举报’微信小程序进行举报。”
日前,在义马市人民广场,由烟草、公安、市场监管等部门组成的联合普法小组正在开展宣传。真假烟鉴别展台前围满了前来咨询的市民,工作人员耐心讲解着真假烟鉴别技巧和举报投诉渠道。
工作人员开展普法宣传。李家欣摄
“烟草局组织的法律宣传和我们的日常生活和消费维权息息相关,真是起到大作用了!”上前咨询的市民赵大爷激动地说。
为充分调动社会各方力量参与普法宣传工作,该局积极探索协同普法机制,联合多部门开展“普法进社区”活动,今年以来累计开展宣传活动6次,覆盖全市大部分广场及社区。此外,不断拓宽违法线索收集渠道,认真落实热线处置要求,做到“接诉即办”,形成了“部门协同、公众参与”的宣传格局。
聚焦重点 提升“全覆盖”普法实效
近年来,三门峡义马市烟草专卖局(分公司)以零售户诚信等级管理为抓手,牵住“诚信市场建设法律法规宣传”这个“牛鼻子”,坚持系统观念,在压实责任、创新方式、强化宣传上持续发力,大力实施“指导、服务在前;监管、普法并行;帮扶、修复在后”的高效闭环管理模式,不断提高社会普法宣传“含金量”。
“自从被评上‘诚信示范户’后,消费者对我的店更加信任了,我的经营底气也更足了,‘诚信’就是我的金字招牌!”通过大力开展诚信法规体系宣传,“诚信经营”理念已深植当地零售户心中。
该局坚持“党建+”工作理念,以卷烟零售户“红色基站”为宣传阵地,设置“诚信寄语墙”,做到诚信法律法规上墙,随时随地宣传。组织举办“诚信大讲堂”云直播,采取现场授课、情景模拟、交流互动等形式,广泛宣传诚信等级管理体系,做到户户知晓诚信内容、家家了解结果运用。
同时,该局积极拓宽信用信息公示渠道,按照“一户一牌”原则,为辖区烟草零售经营主体配置专属“诚信等级公示牌”,消费者入店消费即可查看商家信用情况、烟草零售许可证号等经营信息,充分发挥社会监督作用。
从“纸面普法”到服务转型,从单兵作战到协同合作,三门峡义马市烟草专卖局(分公司)用创新实践诠释着现代普法理念。普法宣传不是目的,而是手段。“我们要通过不断创新普法方式,守牢市场经营法治底线,营造诚信守法营商环境,助力零售户发展,实现多方共赢。”该局负责人表示。(来源:河南省烟草公司三门峡市公司 作者:李家欣)