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3女子带4孩子点一碗面多次续面被拒差评 店家拒和解警方介入

   日期:2025-08-16 21:01:51     来源:有料新语    浏览:0    评论:0    

来源综合潮新闻、红星新闻、四川观察等媒体

河南郑州一家面馆爆发了一场因“免费续面”规则引发的激烈冲突:三名成年女子带着四名儿童进店用餐,在点单一碗面的情况下,先后两次成功要求免费续面,却在第三次续面时遭拒。随后,其中一名女子在平台连续给出两个差评,面馆老板霍先生则公开监控视频自证清白,双方矛盾迅速升级至报警处理。该事件持续在网络发酵,引发网友激烈讨论。

警方已介入处理此纠纷

据潮新闻记者了解到,事情发生在8月13日晚上,位于河南郑州的一家餐馆。目前,警方已介入处理此纠纷。但面馆负责人霍先生称,双方最终未能达成和解。“我是不同意(和解)的,若对方坚持,我会走法律程序。”霍先生表示,目前他暂时删除了现场监控视频,后续将对视频中人物打码处理后重新发布。

截至发稿,潮新闻记者多次尝试联系涉事顾客,但尚未获得回应。

现场视频截图

事件回看

三女子带四个孩子点一碗面第三次续面被拒 店家遭两个差评被指“虚假宣传”

8月13日晚7点左右,三名女子带领四名儿童共7人进入郑州霍先生的餐馆用餐。他们的消费单显示:点了一碗13元的饸饹面、一份18元的涟毛肚、两个凉菜以及一份团购价15.8元的羊肉串,总计消费70多元。

餐馆三年来一直实行“一人一碗面,免费续面管饱”的规则。在用餐过程中,这群顾客已为同行的孩子免费续面两次。当第三次要求续面时,老板霍先生明确拒绝。他在接受记者采访时解释:“此规则针对的是‘一人一碗’的个体消费,无法接受一碗面管一家人饱的情况”。

被拒后,其中一名女子情绪激动,当场在平台上连续给出两个差评。差评指责商家“虚假宣传”、“服务态度差”。

霍先生尝试与顾客沟通删除差评未果,决定公开店内6分钟的现场监控视频以自证清白。视频显示,霍先生曾试图请女子到店外沟通以免影响其他顾客,但对方拒绝配合。此后,该顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警。

顾客差评截图

网民激烈讨论

该事件在8月14日冲上热搜,引发了网友关于“餐馆免费续面规则”的广泛讨论。部分网友支持面馆老板,认为规则清晰,多人消费一碗面却要求多次免费续面着实不合理。但也有网友质疑,儿童是否应完全按成人标准收费,以及商家在成本可控的情况下是否应更包容?还有声音指出,消费前明确告知规则,对双方都至关重要。

多数网友站商家立场 “多人消费一碗面却要求多次免费续面不合理”

部分网友质疑 “老板格局不够高”

其他网友声音 “一个吃不起,一个玩不起”

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