来源综合北京时间、钱江晚报、新闻晨报等媒体
8月18日晚，“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”的消息，冲上热搜第一。
近日，上海陈女士暑期带10岁女儿以及女儿国外同学一家，游玩上海普陀区环球港主题乐园时，因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷，事件也引发对儿童票测量标准的广泛讨论。
陈女士依据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买两张票（98元/张）。检票时，同学穿洞洞鞋测量身高为141厘米（超限1厘米），被要求补差价。
同学母亲质疑结果，要求光脚测量，结果为138厘米（达标）。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定，反问“难道要脱鞋玩？”，僵持不下。
为避免耽误行程，陈女士退掉一张儿童票，现场补买158元学生票。陈女士觉得纠纷影响游玩体验，事后向商场投诉。
经商场协调，乐园同意光脚复测确认138厘米达标，最终退还学生票费用。
调查：各主题乐园儿童票规则不一
记者注意到，《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知（发改价格[2012]283号 ）》中规定，对6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行免票；对6周岁（不含6周岁）～18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。
不过，该文件仅适用于实行政府定价或政府指导价管理的景区，像上海迪士尼、北京环球影城等主题乐园，则可自主制定规则。
作为发育期儿童的家长，陈女士对不同乐园儿童票规则不统一的情况，也感到非常无奈。记者调查发现，市面上的主题乐园对于儿童票的规定的确各不相同。
▲Joypolis主题乐园“导游手册”中提到身高测量按照穿鞋测量为准
以上海迪士尼乐园和北京环球影城为例，其官方网站上均写明，儿童票的定义标准为：游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）可以使用儿童票。对于儿童的身高要求则是体现在具体的项目之上，例如，迪士尼官网显示，“抱抱龙冲天赛车”要求游客必须为120厘米或以上；而环球影城的哈利·波特园区禁忌之旅项目则要求游客的身高在122厘米以上。
▲上海迪士尼官网显示，部分游玩项目有身高限制
而广州长隆野生动物园和上海欢乐谷则规定，身高和年龄仅需满足其一，即适用儿童票的范围。广州长隆野生动物园儿童票的适用对象为游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；欢乐谷主题公园规定，儿童票适用于身高1.2米(不含)至1.5米(含)或年龄5周岁(含)至10周岁(不含)的儿童，儿童需至少一名具有安全监护能力的购票成人陪同入园。
另外，郑州方特欢乐世界对于儿童票的适用范围，则仅有身高一项，为身高1.1—1.4米的儿童使用。
较真：为啥“儿童票”总是不看年龄看身高？
儿童票到底该按身高还是按年龄？答案本该是无可争议的。年龄标准是刚性的，身份证信息不会说谎；身高标准却是弹性的，有的孩子可能“蹿”得快些，有的孩子可能长得慢点，而且，随着国民营养水平提高，现在的孩子身高也越来越高，近30年来，6-17岁男孩和女孩各年龄组身高均有增加，平均每10年身高增加3cm，但是很多景区、乐园的优惠标准却一直没变。这本质上是将自然的生长差异当成了区别对待的标尺，既不公平也不科学。
就像陈女士遇到的情况，一双洞洞鞋的厚度竟成了能否享受优惠的关键，这样的规则怎么看都像在和孩子的成长“抬杠”。既然是给儿童的优惠，就应该无差别地惠及所有适龄儿童，这是最基本的常识和公正。
铁路部门早已在这方面作出示范。2023年起，火车儿童票彻底告别“1.2米红线”，改按年龄划分，6岁以下免票、6到14岁半价。这一调整，终结了“年龄小但个子高就得买全票”的尴尬，让规则真正贴合“优待儿童”的初衷。人流量那么大的铁路运输，都能做到精准管理，为何还有那么多景区、乐园，死守着不科学的“老规定”不放？
而且，不同的机构各行其是，规则五花八门，让人摸不着头脑，极易产生纠纷冲突。细究其原因，可能还是利益驱动下的“选择性失明”，不是做不到，而是不愿意。在穿没穿鞋上锱铢必较，实则是为压缩优惠空间寻找借口，显得极其缺乏服务意识和商业头脑。
网友：为什么不以年龄为标准，不较真就让景区赚了
儿童票优惠，该看“身高”，还是看“年龄”？
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