既然全程开启了执法记录仪，发布录像，让大家看看“双方平和交流”的实况，自可消解疑问
近日，宁远县盘先生称，当地乡政府上班时间有人员迟到、缺岗，曝光后民警夜晚上门谈话，家里老人受惊吓后，欲喝农药自杀。8月22日，当地发布通报称，该男子在微信朋友圈转发公安内部信息，民警上门走访了解，全程佩戴执法记录仪，没有语言恐吓，未发生过激言语，双方交流平和。
通报很详尽，精确到分钟。只是，从网友评论来看，还有一些疑问待解。哪怕只从公职部门必备的媒介素养角度，即便有上门必要，一些技术性细节也可以做得更到位。
首先是履行告知义务。转发信息的是盘先生，“查”不及家人，民警可先电话联系，沟通在哪儿见面方便。如果是在家里，也该选盘先生在家时登门。
其次，上门人数、执法方式等也可以做得更稳妥些。一个朋友圈转发，4人上门，是否过于隆重？若当事人不在家，面对可能不了解转发情况的老人，执法者可请村里熟人陪同，先向老人细致耐心讲述事由。以免因为信息不对称，哪怕无“过激言语”也可能引发沟通障碍或误会。
网友好奇，到底何种“内部信息”需如此兴师动众，上门执法。据新黄河报道，盘先生称是在一个微信群看到了一条（当地某部门）内部通报，内容主要是“因此次舆情要求对局里工作人员上班考勤和工作纪律进行整改”，便随手转到朋友圈。如若属实，按常理来说，要查重点也该是从源头针对内部人员。至于转发者盘先生，后来不是电话沟通就同意删除那条朋友圈信息了吗？一个电话就能解决，又何必上门走访？
而回到事发源头，乡政府上班时间有人员迟到、缺岗的问题，据九派新闻报道，乡政府办公室工作人员表示，总共30名工作人员，有一半的人正在休年假，剩下的还有缺岗、迟到。盘先生发现这个问题，据其所述是因其父母之前到乡政府办事，往返跑了很多趟，一直没办下来。但当他拍了监督视频，县里就及时前来了解。后转发一个朋友圈，又是4人上门走访。前后的效率对比，是否透出一种错位？
回答了这个问题，或许就间接回答了部分网友为何觉得看似详尽的通报却“不甚解渴”。既然全程开启了执法记录仪，发布录像，让大家看看“双方平和交流”的实况，自可消解疑问。
回到最初，这只是因休年假排期过于集中、日常上班考勤不力引发的舆情，如何解决并不困难，但不能是紧急灭火式舆情公关，否则容易按下葫芦浮起瓢。公职部门只有习惯被监督，才能应对从容，不至分寸失常用力过猛。心中有民意，敬业勤政，自不畏监督。
红星新闻特约评论员 李晓亮
