进店用餐，5分钟内使用40多张餐巾纸，老板娘发布店内监控，称遇到这样的食客很无语。对此，法律人士认为，食客如无病症故意浪费纸巾，甚至恶意消耗，店家可以主动提醒，在网上发布视频要注意法律风险。
>>>频频抽纸
“攥手里的餐巾纸没用就被丢弃”
8月27日，一位江苏餐饮店老板娘发视频称，当日下午，店里来了一名行为举止怪异的男子，用餐过程中，过度使用店内免费的餐巾纸，“看他精神不太正常的样子，吃个饭不停地用纸巾擦。”
店内监控显示，8月27日16:54，一名穿黑汗衫的男子在店内用餐，从挂在墙上的纸巾袋里不断地抽纸擦拭嘴巴和鼻子，还用纸巾擦裤子，直到将餐桌旁的餐巾纸抽完，又去拽另一边的餐巾纸。16:58，男子连续不断地从袋内抽纸擦拭，攥在手里的餐巾纸，有些都没用就被丢弃进垃圾桶。不到5分钟，男子就使用40多张餐巾纸。随后，上前询问老板娘，疑似询问哪里有洗手池。男子随后将手机放在桌上，走出店外。
>>>持续洗手
“在门口洗手洗了十几分钟”
老板娘否认这名食客将手机遗忘，“他把手机放在桌上，到外面门口洗手洗了十几分钟，用了一大桶水，然后回来要连WiFi支付。遇到这样的食客，只能是提醒不要浪费纸巾，我也不敢和他理论，主要当时店里就我一个人，店里来了其他顾客，瞬间感觉壮胆了。”
老板娘解释称，这只是一部分监控，“折腾一个小时，我一直服务到位，心里默念，赶紧走吧。放纸巾也是为了让顾客方便嘛，要是我忙的时候，顾客要纸巾还要叫我去拿，我都没空，每桌放一个，想着大家都是吃个饭，随手能方便拿到纸巾。大部分人素质都挺高，浪费的还是极少数人。”
有网友猜测男子是吃到了比较辣的食物，呛得流鼻涕。还有网友称男子可能有洁癖。一位网友回复记者称，“他大部分都在用餐巾纸擦嘴，不是鼻炎犯了。”
记者查询，这家餐饮店疑似在苏州，几次拨打店家电话未获回复。
>>>律师说法
店家发布消费者视频存在法律风险
知名律师河南泽槿律师事务所主任付建认为，男子反复擦鼻涕如果是过敏反应，虽会多消耗纸巾，但本质是疾病引发的行为，店家善意提醒即可，应该避免与食客发生冲突。
“如果男子确因身体不舒服暂时频繁用纸是基于合理的身体需求，没有故意浪费的情节，店家也应理解，也可以在显眼处贴温馨提示：纸巾为堂食配套，按需取用，请勿浪费。”
“男子如无病症故意浪费纸巾，甚至恶意消耗，店家可以主动提醒。如果食客还存在其他反常行为，语言或者身体动作不受控制，可能有精神疾病的，店家可以选择报警。”
付建提醒，老板娘把没有打码的消费者视频发到网上存在法律风险：“如果食客在餐馆内反复取纸，是因疾病或者个人特殊状况（洁癖），属个人健康隐私范畴，店家将包含这些私密行为的视频公开，就可能构成对其隐私权以及肖像权的侵犯。”
华商报大风新闻记者 李华
（来源：大风新闻）
