顾客3.9元购买蛋糕后退款被商家骂“不如给狗吃”，涉事商家回应

新京报记者 苗玉薪
制作 葛佳丹

8月28日，江西赣州一顾客反映在一连锁品牌蛋糕店外卖购买蛋糕后，因申请仅退款遭商家辱骂。

当事顾客称，她实付3.9元购买盒子蛋糕，收到后发现与宣传图不符，由于平台客服及她本人都联系不上商家，客服通过了她的退款申请，随后她收到商家私信辱骂。

8月29日，涉事门店店长告诉记者确有发消息批评对方，事发后门店后台收到大量差评，他也接到许多骚扰电话，计划报警。

记者从赣州市市场监督管理局获悉，目前已接到顾客投诉，正在处理。