8月31日晚7点左右，湖南长沙。一名女子在零下三十摄氏度的冷库中意外被困，一名路过骑手听到呼救声并将其救出。9月1日，当事人陈女士专程为骑手及站点送去锦旗、鲜花和早餐，并发长文感谢这位“天降救星”。
当事人陈女士回忆，当天她取货后却发现门无法打开。“零下三十度，我只穿了半身防寒服，没有手机，也没有任何尖锐工具可以撬门。”陈女士说，冷库隔音极好，尽管她拼命砸门、呼喊，但声音几乎传不出去。当晚附近行人稀少，被困大约二十分钟，她一度感到“非常无助”，甚至因低温与恐惧而身体发软、头晕。
就在陈女士几乎绝望时，一名正在隔壁网点送货的骑手听到微弱的敲击声。他循声定位到冷库门口打开库门，将几乎虚脱的陈女士救出。“感觉他是上天派来的救星，”陈女士说，“如果没有他听到声音，我可能面临窒息或严重冻伤的风险。”
为表达感激之情，陈女士亲自设计了锦旗内容，并于9月1日一早为骑手所在站点的全体工作人员送去早餐、鲜花和锦旗。
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