齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 刘志坤
近日，河南南阳“华蓝蓝天加油站学习胖东来，公示油价成本价”的视频，引发关注。9月4日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就此联系该加油站工作人员。其表示，越透明，消费者越信赖。
社交媒体上IP为“帽子王龙哥”的博主发布的视频显示，南阳华蓝蓝天加油站在公示栏中，详细公开了本批次92#汽油的每升进货价、运输成本、成本单价等信息，并附上对应的电子发票与检验报告。同时，站内展示了每个批次油品的留样，配备经第三方检测机构检测合格的“诚信量筒”，还明确作出“少一赔百，假一赔千”的承诺。
在评论区不少网友表示，此举诚信、专业，用信誉赢得一切，“现在对这个加油站印象完全改观，值得信赖”。还有网友直呼“建议全国推广”。
但也有很多网友提出质疑，“贴出来就一定是真的吗？进货价这么高？质量真的好吗？”还有开油罐车的网友称，“南阳本地其他民营加油站油价多在5.08元至七八元不等，且大多采购山东东明的油品。这个加油站相较于其他加油站，价格较贵。”
对此，华蓝蓝天加油站工作人员张女士向记者介绍，公司自去年起开始学习胖东来文化，进行企业文化迭代升级，同步调整了华蓝蓝天的品牌战略。“一开始并非如此运营，是看到胖东来的运营模式受大家喜爱，才想在能源行业做一次尝试。”
张女士表示，目前加油站核心是做到“质优量足价实”，油品采购自国内一线品牌厂区、油厂，拥有自有运油车队，且所有油气交易均提供发票，管理与采购成本较高，因此油价在民营企业中不算便宜，“我们优先从品质上把关，而非追求低价”。
关于油价定价，张女士表示，会根据成本、距离等因素略有浮动，“会平衡成本与百姓接受度，避免定价过高导致客户流失”。
“越透明，其实消费者心里就越信赖。”张女士透露，站内“诚信量筒”可供客户现场测试油量，可随机指定加油枪打油至量筒验证，加油机每半年会进行专业校验，每周还会自检一次，确保加给客户的油量，“曾有少数客户现场测试，结果均让其信服，部分测试油量甚至略高于量筒刻度，反而增强了客户对品牌的信赖。”
“企业第一目标不是经济目标，而是赢得客户信赖与品牌支持。”谈及运营目标，张女士坦言，目前加油站在品质管控与增值服务上投入较大，短期经济效益并不乐观，但愿意通过持续付出，让更多客户看到品牌动作、增强信赖，“我们希望长期下来能形成良好效应，再反哺到经济维度，这是一个水到渠成的过程”。
