为进一步提升金融服务水平，积极履行社会责任，普及人民币相关知识，维护人民币法定货币的地位与形象，广发银行平顶山分行于8月初组织开展了一系列残损币回收便民服务活动。该行分别走进人流密集的交通局公交车站、和盛时代广场商圈及城建学院等重点区域，主动为市民、商户及广大师生提供残损币兑换服务和金融知识宣传，以实际行动践行“金融为民”的宗旨。
活动期间，广发银行平顶山分行工作人员通过设立宣传展台、发放宣传折页、现场讲解等多种形式，向过往市民及师生详细介绍人民币防伪特征、残损币判别标准及兑换流程。很多群众平时对残损币处理方式不了解，甚至因缺乏相关知识而遭受损失，银行员工的耐心讲解和实操演示，为大家消除了疑惑。不少市民拿出随身携带的破损、污渍人民币，工作人员一一查验、清点，并按照人民银行相关规定现场予以兑换。
此次活动共成功办理残损币兑换业务5笔，累计回收残损人民币950元。尽管金额不大，但这一举措切实提高了流通中人民币的整洁度，维护了公众的合法权益，也增强了群众对人民币的爱护意识。在场市民表示：“平时攒了一些破旧纸币，不方便用也不好意思去银行换，你们能来到身边服务，真的太贴心了！”
广发银行平顶山分行此次行动不仅解决了群众手头残损币“兑换难”的问题，也进一步强化了公众对人民币相关知识的认知，提升了金融服务的温度与效率。活动获得了市民和师生的积极响应与广泛好评，取得了良好的社会效果。
未来，广发银行平顶山分行将继续贯彻“相知相伴 全心为您”的服务理念，持续开展形式多样的金融知识普及活动和便民服务，真正让金融服务走出网点、走进人心，为构建和谐金融环境持续贡献力量。
