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河南推进老年友善医疗机构建设
切实改善老年人就医体验
老年人是慢性病高发人群，“病有所医”直接关系着老年人的生活质量。为持续提升老年患者就医获得感，河南省卫生健康委近日发布《关于进一步做好老年友善医疗机构建设工作的通知》，要求全省进一步加强老年友善医疗机构建设，全面提高老年友善服务水平，切实改善老年人就医体验。
近年来，河南持续推进老年友善医疗机构建设，截至2024年底，全省建成老年友善医疗机构4085家、老年友善基层医疗卫生机构2488家。同时，河南省各级医疗卫生机构围绕老年友善文化、管理、服务与环境四个方面，不断提高适老化服务水平；落实老年人优待政策，持续改善就医环境，增强老年医疗服务能力。
为给老年患者提供更加便捷、舒适的医疗服务，省卫生健康委《通知》要求，要进一步加强老年友善医疗机构内涵建设，从预约挂号、环境设施、导诊服务、多学科门诊、住院服务及居家医疗等全方面提升服务品质，改善老年人就医体验。具体来说，倡导老年门诊“一号通用”，提供多渠道预约挂号服务；优化适老化环境，实现就医“一路舒行”，完善无障碍设施和标识系统；强化导诊服务，推行助老服务“一路相伴”，为高龄老人提供陪诊和优先服务；推行多学科“一站式”门诊，集中设置老年特色诊疗区域；优化住院服务，推行“一站全管”，开展老年综合评估和多学科诊疗；延伸居家医疗，实现“一呼即应”，通过“互联网+医疗健康”提供远程、上门和紧急响应服务。
下一步，河南省将围绕老年人“病前、病中、病后”三个维度，抓牢健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护六个环节，加快构建整合型老年医疗服务体系，持续提升服务质量。（记者 王红）
