为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，全面落实中央金融工作会议关于“做好金融‘五篇大文章’”的战略部署，深刻把握金融工作的政治性与人民性，积极践行“以人民为中心”的发展思想，切实提升人民群众金融素养和风险防范能力，友邦人寿保险有限公司河南分公司(以下简称友邦河南)于2025年9月15日至21日全面启动“2025年金融教育宣传周”系列活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，聚焦群众关心的金融问题，普及金融知识，帮助消费者理性选择金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗。依托基层机构力量，推动金融知识深入基层，提升金融服务水平，助力提振消费，更好满足人民群众对美好生活的需要。
一、高位谋划 精心组织：构建金融宣教长效机制
接到《关于开展2025年金融教育宣传周活动的通知》(豫金办发〔2025〕83号)文件之后，友邦河南高度重视，为有效推动各项工作的顺利开展，公司强化组织领导，以“消费者权益保护工作领导小组”成员组成活动项目组，由分公司总经理担任活动组长，并指定分公司“消费者权益保护部”作为整体牵头部门，牵头分公司制定切实可行的工作方案，确保活动有组织、有计划、有落实。
二、党建引领 深入基层：探索“金融+党建”融合新模式
2025年9月16日，友邦河南在郑州市二七区淮河路街道天下路社区开展金融知识普及活动，借助党员活动日平台，面向社区党员进行专题宣讲。消保合规志愿者通过发放资料、案例解析等方式，讲解金融消费者八项权利、诈骗识别技巧及非法金融中介危害，并针对“高息理财”、“保健品投资”等老年易感骗局进行重点提示。社区党支部书记表示，活动有助于提升党员金融素养，发挥示范作用。此次活动探索了金融机构与基层党组织协同宣教的有效模式。
三、聚焦重点人群 精准滴灌：筑牢青少年与老年人防诈防线
(一)送教上门：关爱银发群体，守护晚年幸福
2025年9月8日，友邦河南组织消保合规志愿者前往新郑市孟庄镇双唐社区，面向老年居民开展金融教育宣传活动。该社区老年人口占比较高，信息获取渠道相对有限，属于金融风险易感群体。活动中，志愿者使用通俗语言和图文资料，向老年人介绍“养老投资骗局”、“免费旅游陷阱”、“假药推销套路”等常见诈骗形式，并提醒不要轻信“高回报、零风险”的理财产品，不随意透露身份证号、银行卡密码等敏感信息。
活动后半程，消保合规志愿者开展“风险提示送上门”，走访社区居民家庭，面对面讲解金融知识并进行反诈提示。部分居民反馈此类宣传有助于提高警惕。
(二)走进高校：护航青春成长，培育理性金融观
2025年9月15日，友邦河南志愿者团队走进中原工学院，面向师生开展金融知识讲座，聚焦“刷单返利”、“校园贷”、“冒充客服”等高发诈骗类型，通过警示视频和案例讲解揭示诈骗手法。讲座涵盖金融消费者权益、反洗钱、个人信息保护及金融产品选择等内容，并设置互动环节解答学生疑问，旨在提升青年学生风险识别能力，树立理性消费和投资观念。
四、线上线下联动：扩大覆盖面 提升参与度
(一)发布消保日签
分公司积极在企业微信上开展“‘友’我‘邦’忙 消保日签”金融知识普及，通过每日一篇日签的形式，结合金融消费者特征，每日差异化普及重点知识，向各类群体普及简单、有效、直接的金融知识点，同时与传统文化相结合，将金融风险提示转化为每日“宜”与“忌”，进一步提升宣教内容的接受度与实用性。
(二)发送金融教育宣传活动短信
9月15日，友邦河南向客户发送2025年河南金融教育宣传周活动启动短信14756条，营造宣传氛围，提升金融素养。
(三)向外部投稿扩大宣传影响力
金融教育宣传周期间，友邦河南不断将组织的活动汇总成宣传案例向大象新闻、河南省保险行业公众号进行投稿，希望能通过线上宣传不断扩大金融教育宣传的影响力。
(四)拍摄减灾放在惠企利民小视频
友邦河南配合河南省保险行业协会，组织营销员参与拍摄了《暴雨后的托底》小视频，以小微企业员工通过保司绿色通道快速理赔的经历，突出保险在降低小微企业的经营风险，提高员工的健康保障方面的作用。展现了金融保险机构在防灾减灾以及惠企利民方面承担的社会责任。视频已完成拍摄并向河南省保险行业协会进行报送。
五、强化源头治理 推动行业规范：多维度展现金融为民实践
本次教育宣传周友邦河南注重政策宣传与服务优化相结合，围绕消费者权益保护重点工作，展示了在以下方面的具体做法：
开展适当性管理培训：组织内外勤学习监管政策，开展内部培训，强化从业人员行为规范，落实适当性管理要求；
提升适老化服务：在客服柜面设置“老年人窗口”，配备老花镜、急救包、轮椅等设施，推广大字版服务界面；
便利外籍来华人员金融服务：开通英语咨询通道，做好外国人永居证使用的宣传。
六、持续发力 常态化推进：打造金融教育“常青工程”
9月20日-21日，友邦河南将举行青少年足球训练营活动，金融教育宣传与足球训练营相结合，让金融知识传递给更多的金融消费者。
2025年金融教育宣传周期间，友邦河南通过系列主题活动，将金融知识送到校园、社区和乡村，覆盖不同年龄层次和社会群体。从政策宣讲到案例警示，从集中授课到入户讲解，各项举措力求贴近实际、贴近生活、贴近群众。
下一步，友邦河南将总结本次活动经验，进一步完善宣传教育机制，推动金融知识普及长效化、规范化开展，为提升全民金融素养、维护金融安全稳定贡献力量。
审核：王霆杰
