连日来，平顶山市石龙区人民调解员队伍培训活动有序开展。“巧娜调解室”负责人师巧娜走进石龙区人民路街道，为40多名社区妇联主席及巾帼法律明白人开展婚姻家庭纠纷预防化解培训，语言通俗、讲解透彻；区为民法律服务所律师姜泽俊围绕《中华人民共和国人民调解法》《人民调解若干规定》及婚姻家庭、医疗事故等多类典型纠纷案例，为全区4个司法所长和54名人民调解员系统授课……
为全面提升人民调解工作质效，石龙区从宣传推广、组织建设、队伍能力等多方面打出“组合拳”，真正让调解服务惠及基层、温暖人心。
宣传“接地气”，政策知识“看得见”。为消除群众对人民调解的“陌生感”，石龙区变“被动解答”为“主动上门”，常态化组织工作人员走进街道、社区，发放印有人民调解法核心条款、典型案例、调解员事迹的宣传彩页和实用手提袋，让“有纠纷找调解”的观念深入人心，有效提升了人民调解工作的社会知晓率。
织密“调解网”，服务群众“零距离”。石龙区深入践行新时代“枫桥经验”，建立健全区、街道、社区三级调解网络，构建起“横向到边、纵向到底”的调解服务体系。同时，重点培育“巧娜调解室”“老康说事室”等一批特色金牌调解室，借助调解员的专业能力和群众威信，把调解阵地建到百姓家门口，高效化解邻里、家庭、物业等多发纠纷，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾就地化解”。
淬炼“强队伍”，提升调解“专业力”。“调解既要讲情理，更要懂法律、会沟通”——这是不少调解员参与培训后的共同心声。石龙区通过定期组织司法所开展法律知识、调解技巧、心理疏导等专题培训，不断为调解员“充电赋能”；同时拓宽选人渠道，积极吸纳退休干部、教师、社区骨干等群体加入，壮大基层调解力量。凭借“培训+扩容”双轮驱动，全区调解队伍的专业素养与服务能力持续增强，为矛盾纠纷高质量化解打下坚实基础。(来源：平顶山石龙区委宣传部 作者：张磊)
