政务服务的效率，关乎企业发展的速度，更连着群众办事的温度。今年以来，南阳从市级到县域持续深化政务服务改革，通过“合并办”“精准帮”等举措，破解企业群众办事难题，以服务效能提升为高质量发展按下“快进键”。
【群众：你好，我今天申请变更医疗机构执业许可证，想增加急诊医学科，地址也需要变更。】
近期，南阳官庄南石康复医院负责人乔女士，在市行政审批服务中心亲身体验了“合并办”的高效——原本需要分别提交材料、多次申请的两项业务，当天就顺利办结。
【南阳官庄南石康复医院负责人 乔女士：过去办许可证，不仅时间长、材料多，还得跑好几趟才能办完。这次一下子办俩业务，一次申请、一次办结，拿到新证的时候特别惊喜，太方便了。】
便捷服务的背后，是市卫健体委对政务服务创新的持续推进。近年来，市卫健体委先后3次压缩事项承诺办理时间、7次精简行政审批流程，累计压减各类办理环节184个。截至目前，已为13家企业提供业务合并办理服务，共为企业节约办理时间90多天，真正让企业群众办事更省心、更高效。
【南阳市卫健体委行政审批科负责人 张黎：今年以来，我们坚持聚焦企业群众“一次办”需求，以企业为主体，按照“能合尽合、能优尽优”的原则推动合并办理服务，全力推动服务模式从“企业找服务”向“服务找企业”转变，打造政务服务新格局。】
政务服务提质增效不仅体现在市级层面，南阳市县域基层也在以“精准帮”破解企业发展难题。此前，南召县煜通新材料科技有限公司因土地手续“卡脖子”，项目迟迟无法开工。南河店镇了解情况后，第一时间启动部门联办机制，组建服务专班上门对接，协调多部门协同推进，仅用两周就解决了困扰企业的手续难题。
【南召县煜通新材料科技有限公司负责人 刘广韬：没想到向镇里边反映后，专班立刻上门，短短两周就拿到了批文，现在我们可以“甩开膀子”搞建设了。】
如今，南召县组建了专项服务小分队，以“一企一策”精准破解企业发展中的各类问题，实现政务服务“一网通办、一日办结”，并联审批率已超 98%。
【南召县先进制造业开发区主任 王兴响：我们持续坚持“企业在哪里遇到瓶颈，服务就延伸到哪里”，通过清单交办、闭环管理实现“难题快破解”，不做表面文章、只搞精准滴灌，真正为企业做优做强保驾护航。】
无论是市级的“合并办”，还是县域的“精准帮”，都是南阳政务服务改革的生动缩影。近年来，南阳市打出政务服务改革“组合拳”，在“高效办成一件事”改革上，国家、省前两批公布的22项重点任务已全部上线办理；在服务渠道扩容上，“一城通办”服务清单从450项拓展至550项，覆盖社保、公安、市场监管等14个重点部门，其中企业投资项目备案时间压缩83%；在数字化改革上，“爱南阳”APP已上线特色服务280余项，覆盖社保医保、公积金、交通出行等高频民生领域，注册用户超60万人，“诸葛码”累计铺码347个，已成功入选2025数字政务博览会政务服务增值改革典范案例。
如今，南阳政务服务已从最初的“减环节、提效率”，逐步深化到“优服务、强保障”；从“解决个案难题”，拓展到“建立长效机制”。政务服务的每一次升级，都是为市场主体松绑、为发展活力赋能的具体实践。随着改革持续深化，南阳正以更优质、更高效的政务环境，为现代化省域副中心城市建设注入源源不断的强劲动能。
南阳广播电视台融媒体记者 李文伯 郑若宇 通讯员 吕冰冰 南召台 报道
