近日，兰州一酒店顾客向工作人员借剪刀，事后发视频投诉酒店引发热议。
11月12日，一女子发视频反映，入住兰州某酒店，向前台借剪刀剪衣服。保安交给她剪刀后在门口等候，让她尽快用完，限制20分钟，边在门口踱步、边瞟房间里看她，威胁她说剪刀用长时间很危险。
“这个保安的行为，不仅是服务问题，而是让所有像我这样的独行女性住客，产生恐惧的安全隐患。”该女子说。据媒体报道，酒店工作人员表示，他们规定不能外借剪刀等利器给顾客，“当时可能是特殊原因，才借给了顾客。”事发后酒店给客人道了歉，客人已离店。没有处罚涉事保安，他还在正常上班。
此事引发热议，有人对该女子发视频投诉的行为表示不理解，兰州文旅集团公司官方号在投诉视频下方评论了的“唉”成为点赞上万的热评。该公司还将官号简介改为“金城兰州欢迎您！没剪刀！”。
不少网友认为，这句话疑是对该女子借剪刀的“回应”，纷纷点赞并制作了各种有剪刀的当地文旅宣传图。该评论和简介目前已看不到，11月16日，潇湘晨报记者致电该公司，工作人员表示，确实看到很多人支持他们，但此评论具体情况并不清楚。
记者注意到，11月16日，甘肃文旅厅官号也发了连发2条视频，借剪刀做文旅宣传：“甘肃除了剪刀，还有皑皑雪峰、瀚海戈壁……”“甘肃的剪刀，剪出非遗艺术……”
潇湘晨报记者於广强
