极目新闻记者 郭迩
一篇陕西榆林市反诈中心反诈宣传账号被封、急盼平台解决的“喊话”文章引发热议。极目新闻记者注意到，该文章于12月5日上午发布在“榆林市反诈中心”官方微信公众号，“喊话”对象是榆林市民和腾讯公司相关负责人。
微信账号被封（文章截图）
文章称，一个专门用于向群众社群、小区群推送反诈宣传文章的微信账号，在发送纯公益反诈内容后，被系统判定违规封禁，至今未获得明确解释与沟通渠道。
对该单位而言，这个微信账号不是普通社交工具，是扎根基层的“反诈预警哨”。从“冒充客服退款”到“虚假投资理财”，从针对老年人的“电话诈骗”到面向年轻人的“婚恋交友诈骗”，每一篇文章都凝聚着该单位对群众财产安全的守护，每一次推送都承载着阻断诈骗链条的努力。
文章指出，12月4日，该微信账号管理员再次尝试登录时，屏幕上弹出“涉嫌发布不良信息等行为”的封禁提示，“我们既愤怒又困惑。”令人焦急的是，与该微信账号绑定的视频号也同步受限，无法正常发布反诈科普视频。
限制原因（文章截图）
该单位多次通过微信客服渠道提交申诉，附上了反诈中心工作证明与内容截图，只收到“系统审核未通过”的回复信息，“2天来，我们反复拨打客服电话4006700700，始终无法接通人工服务，连最基本的沟通都无法实现。”
文章提到，该微信账号被封禁，让反诈宣传工作陷入全面停滞。希望腾讯方面，尽快进行复核，明确封禁原因与具体依据；若为系统误判或恶意举报所致，恳请立即解除账号限制，恢复正常使用；希望与腾讯官方建立沟通机制，为政务反诈账号开辟合规宣传通道，避免类似“反诈账号反被封”的闹剧再次发生。
目前，该单位已准备好完整账号使用记录、工作资质证明及宣传内容清单，随时可以配合腾讯方面的核查。
官方视频号受限（文章截图）
