近日，加拿大机场爆出让华人社区愤怒到心寒的事件。
一家四口原本只是完成一趟普通的返程旅程，却在办理登机手续时遭遇航空公司工作人员的粗暴对待：手机被强行抢夺、登机牌被当面撕毁，甚至连 70 多岁的老人都被推搡到眼部受伤。
事件被家属录下并曝光后，在社交媒体和移民圈引发强烈关注，很多人都在问：这真的是发生在号称文明守序的加拿大吗？
当事人是一户居住在多伦多的华人家庭。今年 8 月，他们带着年迈的父亲，从加拿大西部旅行返回，在埃德蒙顿机场准备搭乘西捷航空的返程航班。他们在出发前已经完成线上值机，登机牌也已打印好，一切按流程顺利进行。
然而就在准备登机前，他们突然收到通知:航班已被航空公司擅自改为更晚的一班。工作人员并未提供明确说明，只是简单重复“被重新安排了”。对方的态度模糊且回避，让人完全摸不着头脑。
黄先生觉得这样做法太不合理，便上前询问原因。工作人员的回应却愈发敷衍，甚至表现出明显的不耐烦。
为了保存对话内容，避免后续争议，黄先生拿出手机开始录音，希望留作证据。没想到，这个简单动作彻底激怒了柜台的一名员工。
对方立刻提高音量警告他：“别录！”紧接着话锋一转：“你要是继续录，今天就别想坐这班飞机。”
黄先生坚持自己的合法权利，对方情绪突然失控，上前试图抢夺他的手机。双方拉扯间，工作人员竟当众将一家人的登机牌撕得粉碎，完全不顾其他乘客的目光。
更令人心寒的是，老人看到儿子的手机被夺，担心事态升级，也想拿出自己的手机进行录像。没想到，工作人员注意到后立刻冲上前去阻拦。在争抢过程中，老人被撞到面部，眼睛附近出现明显红肿。
整个过程混乱而粗暴，一家人几乎被工作人员层层围住，不断被呵斥“放下手机”“不准拍”。事后这家人回忆，当时最大的感受不是愤怒，而是震惊：“从来没想过这样的事情会在加拿大发生，更没想到会发生在机场这种公共场所。”
事件发生后，这家华人向航空公司提出了正式投诉，希望得到合理解释以及对老人受伤的说明。然而航空公司只给出极其简短的回应，表示“正在调查”“会内部处理”，没有说明是否会处罚涉事员工，也没有对当事家庭的损失给予明确答复。至于登机牌被撕、手机被抢、老人受伤等关键细节，航空公司保持沉默。
