河南日报客户端记者 曾倩 通讯员 刘力扬
12月10日，2025年满意中国大会传来捷报：南阳市邮政分公司凭借优质邮政普遍服务，荣获中国质量协会“用户满意星级服务”四星级称号，为行业树立服务标杆。
本次评价严格遵循《顾客满意度测量和评价准则》国家标准，从测量过程、结果及信息应用三大维度发力，历经机构初审、专家评审、结果审定等多轮严苛筛选脱颖而出，荣誉含金量十足。大会期间，南阳邮政还与全国优秀企业深度交流，共享普遍服务创新经验。
作为公共服务均等化的重要载体，邮政普遍服务承载着“人民邮政为人民”的初心使命。多年来，南阳邮政以普遍服务为立业之本，构建全域协同标准化服务体系，深化政企合作拓宽供给；创新探索服务路径，推动服务从“基础保障”向“优质高效”，从“单一服务”向“综合服务”升级；严守服务标准，完善服务内容，拓展服务领域，全力打通“最后一公里”，不断满足人民群众美好生活用邮需要。
服务无止境，满意无终点。南阳邮政将以此次获奖为契机，进一步强化责任担当，胸怀“国之大者”“民之重者”，以更高水平的普遍服务，在服务国家战略、助力地方发展、保障民生需求中践行“传邮万里、国脉所系”使命，持续擦亮邮政服务金字招牌，为中国式现代化建设贡献邮政力量。
