大象新闻记者 魏广宝 通讯员 王龙
2026年1月10日，既是第六个中国人民警察节，也是110报警台诞生40周年。作为守护群众平安的“生命线”，南阳公安110近年来在硬件升级、队伍建设和服务范畴等方面实现全方位蜕变，以更优警务效能筑牢平安南阳根基。1月10日南阳市政府新闻发布会上，南阳市公安局情指中心一级警长杨申详细介绍了这些变化。
“40载守护平安、110勇毅前行”，这一标识深刻镌刻着南阳公安110的责任与担当。回望40年发展历程，全市110战线民警辅警始终坚守初心，奋战在打击违法犯罪、救助危难群众的最前线，用无私奉献为社会安全稳定保驾护航。
硬件与队伍的迭代升级，成为南阳公安110提质增效的重要支撑。杨申介绍，过去的110仅有一条电话线、一台电话机，办公环境简陋；如今已全面升级为科技赋能的综合指挥调度系统和智能指挥中心，实现了警务模式的根本性变革。伴随硬件升级，队伍建设同步提质，接警人员从最初的几名民警，成长为一支科学分工、敏锐果敢、快速反应的专业团队。通过融入“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，南阳公安110不断提升新质战斗力，让接处警工作更高效、案事件处置更快速，为群众提供更便利的服务。
服务范畴的与时俱进，彰显了南阳公安110的为民温度。面对新时代群众需求的变化，110主动拓展服务边界，与反诈、禁毒、校园安全、交通安全、食药环等部门深度联动，通过精准咨询指导，全面提升公众遵法守法意识和自我防护能力。针对社会矛盾多元化的特点，110进一步强化协同治理，与12345政务服务热线、120急救、119消防、综治中心及心理咨询、法律援助、应急救援等多方力量建立联动机制，形成诉求协同解决、矛盾多元化解的治理合力，以创新治理模式守护平安南阳建设。
从“单线接警”到“智慧联动”，从“单一处置”到“多元共治”，40年来，南阳公安110始终与时代同频、与民心共振。南阳市公安局党委委员、政治部主任高青表示，在第六个中国人民警察节与110报警台诞生40周年的双重节点，这支守护队伍将继续秉持初心，以更坚实的担当、更高效的服务，书写新时代平安南阳建设的新篇章。
