“大爷，我给您把取暖器往边上挪挪，人一旦年龄大了，对温度变化反应不及时，时间长了容易低温烫伤。”1月4日，豫北气温低至零下，在河南省获嘉县中和镇西街村的“邻里互助小院”棋牌室内，暖流却在老人的笑语间悄然涌动。屋角的大功率空调正呼呼运转，摇头晃脑的小太阳被妥帖放置在安全距离内。
这暖流，不仅来自高效运转的电采暖设备，更来自国网获嘉县供电公司工作人员细致入微的用电安全服务。
“这个空调的保护开关没有防溅罩，离水龙头有点近。你们可以加个罩，用电才安全。旁边这个饸饹床的延伸线接的工艺也有点不太合格，我们用绝缘胶布给您处理好，以后用电就放心了。”当天，小院厨房内，该公司城西中心供电所的工作人员一边检查着屋内的线路，一边对小院管理者、西街村委支部委员王红彦耐心叮嘱。
近年来，获嘉县积极探索农村养老新模式，大力推广“集中供养+邻里互助”的“邻里小院”建设。小院通常利用村内闲置校舍改造而成，集日间照料、日常餐饮、文化娱乐等功能于一体，有效解决了农村独居、空巢老人的生活照料和精神慰藉难题，成为老人们“家门口的幸福驿站”。
截至目前，获嘉县共有43个邻里互助小院。随着造访小院的老人数量增加，电采暖、电炊具等各类电器成为日常必需，冬季用电负荷持续攀升。因为老年群体安全意识相对薄弱，加之部分小院线路设施老旧，使得安全用电成为关乎老人生命财产安全的重要课题。对此，国网获嘉县供电公司主动担当，将保障“邻里小院”用电安全列为重点民生工程，积极与地方政府联动，组织中心所人员成立专项检查组，对辖区内邻里小院开展系统性的安全排查。
检查人员深入厨房、餐厅、活动室等关键场所，全面诊断线路设备状况，重点针对过载、老化等隐患制定整改方案，并协助院方落实，形成闭环管理。在排查整改的同时，考虑到老年居民的特点，工作人员采用案例讲解、现场演示等直观方式，普及安全用电和应急知识。此外，供电公司还指导小院建立安全台账和应急预案，并开通24小时服务绿色通道，建立“定期回访+应急响应”机制，确保问题快速处置，为小院提供持续稳定的用电保障。
一项项务实举措，为“邻里小院”筑起坚实的用电安全屏障。“我们将持续深化政企合作，完善定期巡检档案，推动服务常态化、长效化，用更加贴心专业的保障，守护好辖区老年群体的晚年生活，让小院的灯火更加祥和。”国网获嘉县供电公司总经理姚永刚说。（来源：获嘉县委宣传部）
