新年伊始，湄潭农村商业银行营业部员工主动走进湄潭县人民医院、湄潭县中医院，为住院的特殊客户提供上门金融服务，用实际行动解决群众急难愁盼。
客户陈阿姨因意外骨折住院，急需缴纳手术费用，却遗忘了定期存单密码，无法亲自到网点办理。接到求助电话后，该行工作人员立即携带设备前往病房，现场为其办理密码重置业务，解了燃眉之急。
工作人员核实相关信息。
客户张阿姨因心脑血管疾病住院，同样面临定期存单遗失、密码遗忘的困境。家属到网点求助后，工作人员在详细告知委托办理所需资料的同时，第一时间上门服务，在依法合规的前提下快速办结业务，让患者及家属能够及时缴纳治疗费用。
上门服务，是湄潭农商银行践行“有温度、有速度、有深度”品牌理念的生动实践。下一步，湄潭农商银行将继续把“方便、快捷”的服务承诺落到实处，用贴心的服务传递金融温度。 (文/图 吴秀娟)
