小米公司发言人新浪微博账号1月20日发文：1月19日，海南海口一汽车维修店出现火情一事，现将我们了解的信息同步如下：
17点30分车辆进入驻车状态，主副驾离车。17点34分，前排座椅发生移动。17点37分，车内出现火情。截至车辆离线数据中断前，动力电池均处于正常状态。随后现场火情已由消防部门及时扑灭，没有造成人员受伤。
此外，1月19日16点03分，在河南开封市尉氏县蔡庄镇S83兰南高速上，一辆小米YU7发生意外交通事故。经初步核实，事故发生前车辆处于人驾状态，正常行驶，右侧货车危险并道，因雪地路滑，驾驶员避让不及发生碰撞，对方未停车驶离现场。
发生事故后，车辆前部受损，驾驶员正常停靠应急车道，车内驾乘人员及时撤离，无人员伤亡。截止16点14分车辆离线前，动力电池与小电池状态均处于正常范围内。后车辆发生起火出现明火，现场火情已由消防部门及时扑灭。
我们正全力配合消防部门及交管部门开展后续调查工作，全力协助用户处理相关事宜。感谢大家的关心，在此也呼吁广大车主、媒体及公众朋友，不信谣、不传谣。
有网友在该篇文章下留言：做的好，第一时间介入，把谣言抹黑扼杀在摇篮里。有网友则建议消防调查结论出来之后也要公布一下。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 张宝帆综合小米公司发言人新浪微博账号、网友评论等）
