“多亏了社区的‘小板凳’议事会，帮我们解决了充电车棚不足的大难题!”前不久，河南省安阳市林州市振林街道常青社区鑫泽家苑小区居民郝先生高兴地说，“社区组织物业、民警、网格员、居民代表及相关部门共商共治，从问题反映到5座新车棚建成投用，仅用了一个月。”新增的130个充电车位实现了“一户至少一车位”，满足了125户居民的需求。
这种以协商议事巧解民生难题的做法，在林州已成为常态。该市始终以民生需求为导向，通过党建引领、多元协商、网格联动，精细化梳理落实“民生清单”，用心描绘百姓满意的“幸福图景”。
协商议事“话发展”：事事回应民声，从“痛点”到“亮点”
面对群众的“急难愁盼”，社区党支部积极搭建“民事民议、民事民决”平台，推动治理精准对接民需，着力破解民生难题，让居民从“旁观者”变为“参与者”。
在桂园街道安居社区上元名城小区，1号楼下曾经脏乱差的八间闲置门面房已焕然一新。“真没想到，在议事厅里提了提，社区这么快就解决了!”居民张大姐说。社区党支部将此列入“党建为民办实事清单”，通过“网格走访+党群议事厅”机制，组织业委会成员、居民代表、产权方等多次协商，最终推动产权方投入15万余元进行彻底整治。历时三个月，完成垃圾清运、管道疏通、外墙粉刷、门窗安装等工程。
协商议事机制在不同场景下高效运转。在桂园街道汇丰社区环保局小区，东墙渗水问题曾困扰住户。社区党支部快速响应，通过入户走访、居民大会凝聚共识。“党支部把维修方案、花多少钱、找谁施工，都明明白白告诉大家，这样办事我们放心。”业主王先生说。通过全程公开透明的民主协商，问题从决策到解决仅用一周，形成了“快速决策、快速落地、快速见效”的工作闭环。
从一处闲置房的蝶变，到一堵渗水墙的速修，一个个民生“痛点”的消除，让居民们真切感受到了协商议事带来的实效。“现在有事，大家都是共同协商，心往一处想、劲往一处使，再难的题也能破解，日子越过越有奔头!”桂园街道的一位老党员点赞道。
多元联动“解民忧”：件件落实民盼，从“被动”到“主动”
冬日午后，阳光正好。桂园街道东关社区的独院片区里，几位老人正围在新安装的太极推揉器旁活动筋骨。这幅温馨的场景，正是林州将百姓“念叨的事”办成“暖心的事”的生动写照。
“以前想活动一下，得走到附近公园。现在好了，器材就在家门口!”居民李大爷笑呵呵地说。这份便利，始于网格员牛钲清一次寻常巡查中的细心聆听。“有几位阿姨念叨，说这片老人多，能有个活动的地方就好了。”他将群众的诉求记在心里并上报。社区党支部随即行动，将其列入服务清单，主动与市教体局对接协调，并组织居民代表商议选址方案。很快，一块闲置的边角地变身成为功能齐全的健康广场。
如果说东关社区的故事是“主动发现”，那么振林街道西花园社区的空中线缆整治则是一场“主动攻坚”。“以前一抬头，心里就堵得慌!”站在向阳和谐园小区内，居民申锁根指着曾经如蛛网般密布楼墙的各类线缆回忆道。面对这一影响安全与环境的顽疾，西花园社区党支部主动扛起责任，依托网格体系，牵头联动移动、联通等通信公司及辖区民警，全面排查形成整改清单。
网格长张进霞带领网格员逐户走访征求大家的意见，并将协商会直接开到了居民楼下。“针对大家担心的停电影响网课、施工噪音等问题，我们积极协调发电车保障供电，并精准安排施工时段。”张进霞说，“施工中，网格员全程监督，专业公司规范作业。”最终，杂乱的“蜘蛛网”被整齐地规整入槽。“视野开阔了，心里也亮堂了!”居民们纷纷点赞。
延伸触角“提效能”：处处凝聚民心，从“服务”到“风尚”
社区治理不仅关注具体事务的解决，更注重文明风尚的培育。“姑娘对另一半有啥要求？”在振林街道山水甲秀社区的山水情缘驿站，公益红娘张东瑞和王玉梅耐心接待居民。这支由退休老党员、热心居民组成的“银发红娘团”，每天两人值班，提供全链条服务。
驿站负责人张东瑞说：“我们不搞盲目牵线，要提供精准服务。”团队严守“不夸大、不强撮、不泄密、不收费、不搞形式主义”的“五不原则”，赢得了居民们的信赖。
在林州，文明新风从婚恋延展到生活的方方面面。近日，陵阳镇柳林村村民郭某某在父亲后事办完后，对村党支部书记吕广生说：“多亏你上门给咱算清了账，要是按老规矩办，这场丧事真能把家底掏空一半!”原来，吕广生在得知郭某某想大操大办后，立刻带着红白理事会成员上门劝导：“老郭，孝心不是看葬礼的排场，而是看老人生前有没有得到悉心照料。”他拿出村里的《移风易俗公约》，建议从简办理，将酒席改为实惠的大锅菜、流程控制在三天内。最终，郭某某转变观念，丧事简办，节省了数万元开支。
从一张张精细梳理的“民生清单”，到一幅幅可感可及的“幸福图景”，林州市以党建为魂、民生为本、协商为法、数字为翼、网格为基，让群众的每一声呼唤都被听见、每一个期盼都不落空，在基层治理的沃土上，书写着为民服务的暖心答卷。(来源：林州市委宣传部 作者：侯宪丽)
