中新网河南新闻2月19日电 2月18日，农历正月初二，河南中牟新区年味浓郁、游人如织。地铁鲁庙站出入口，公交志愿者孟强坚守服务一线，维持候车秩序、搀扶老人上车、解答换乘咨询、帮扶特殊乘客，一声声温馨叮嘱、一次次及时援手，温暖着市民返乡、游客出游的旅途。
图为志愿者在解答乘客咨询。中牟新区党工委宣传部供图
这一幕，正是中牟新区交通运输局春节期间紧扣保通保畅、安全生产、服务优化三条主线开展保障工作的写照。
“大家有序排队，先下后上，注意脚下安全！”“前往电影小镇的乘客可乘坐本趟公交，直达景区门口。”在人流密集的地铁鲁庙站，孟强一边引导乘客有序候车，一边细致解答出行疑问。遇到行动不便的老人、孕妇、残疾人，他主动搀扶、护送上车；碰到怀抱婴儿的乘客，他帮忙提拿行李、贴心照看；针对独居老人，他逐一核对站点、提醒下车，用细节守护每一位乘客出行安全。“春节出行人流大，能帮上一把，让大家走得舒心、走得安全，我们心里也踏实。”孟强朴实的话语，道出了新区交通志愿者的服务初心。
春节假期以来，中牟新区交通运输局聚焦保通保畅、安全生产、服务优化核心任务，强化统筹调度、部门协同联动，以严实举措筑牢出行安全防线，以暖心服务提升出行体验。2月18日当天，该局累计在岗值守273人次，全方位保障辖区运输秩序平稳有序、旅客出行安全顺畅。
在路网运行防护方面，紧盯物流通道、S225省道及景区周边重点路段，组织50名养护人员、13台作业车辆开展隐患排查、绿化修剪和废弃物清理，全力保障道路畅通；在运输市场监管方面，采取定点巡查与流动稽查相结合，出动执法人员16人次、车辆5台次，检查各类营运车辆106台次，严厉打击违规运营行为；在公交接驳保障方面，投入189名服务人员、170台公交车辆，加密班次、延长运营时间，实现重点区域旅客零滞留；在客运场站管控方面，严格执行“三不进站、六不出站”规定，落细落实车辆例检、“三品”检查等源头防控措施；在窗口形象提升方面，加强高速出入口绿化养护与环境保洁，安排专人值守优化出行环境，展现新区良好风貌。
“今年春节期间，我们始终把群众出行安全和出行体验放在首位，全链条压实责任、全方位强化保障、全覆盖提升服务。”中牟新区交通运输局局长朱文超表示，下一步，该局将持续紧盯假期客流变化，优化运力调配、强化安全监管、升级服务举措，以更严实的作风、更暖心的服务，全力守护广大市民和游客平安畅行，为中牟新区新春文旅融合、节日祥和有序提供坚实交通保障。(张晨)
