来源综合星视频、极目新闻、中工网、网友评论
近日，有网友发文称，自己乘坐兰州铁路局K228次火车卧铺时因月经突然来临，车上买不到卫生巾，不慎弄脏床单，被工作人员要求自行清洗干净或赔偿180元，随后她呼吁火车上应售卖卫生巾，引发网友热议。
3月17日，极目新闻记者致电兰州12306，客服表示目前该趟列车已有卫生巾售卖，但可能出现售罄情况。若旅客弄脏床单，具体处理方式需咨询列车工作人员，“如果可以清洗干净，工作人员可能会换床单；若无法清洗，需看列车上是否有相关规定。”
女乘客在列车上的尴尬遭遇：我只能把衣服垫在身下，小心翼翼过了一夜
发帖人张女士告诉极目新闻记者，事发于2025年10月9日，她乘坐兰州铁路局K228次列车，全程十多个小时，需在卧铺上过夜。“过了大半年才发帖，是因为最近才想起来。”她回忆，因经期不规律，上车后突然来月经，备用卫生巾用完后，发现火车上买不到卫生巾。“当时大家都睡了，也不好借，我只能把衣服垫在身下，小心翼翼过了一夜。”
网友发帖截图
第二天中午，张女士发现床单被弄脏，主动向列车员求助。对方表示，需要张女士自行清洗干净，或者赔偿180元。“我支付不起，所以选择去洗了床单。”她坦言，当时既狼狈又尴尬，洗完后怕再弄脏，一直站到下车。
张女士承认自己有责任，也认可损坏财物需赔偿，但她提出疑问：“列车上会配售热水、零食和卫生纸，而卫生巾同样是女乘客的刚需，为什么没有售卖？”
12306回应高铁是否都卖卫生巾：以现场情况为准
3月12日，有网友发文称“全国高铁都有卫生巾卖了”。据该网友描述，自己乘坐复兴号C7652次列车时询问工作人员有没有卫生巾卖，乘务员回复当天没有，因为这趟车路途太短，没有固定卖东西的餐车，由于人员不足，也没有移动餐车。网友追问如果有餐车，就有卫生巾了吗？乘务员回复称，2025年底开始规定，只要有餐车，就必须有卫生巾卖。网友又问“是广铁的规定吗？”乘务员回应：“全国高铁。” 记者关注到，评论区有几位网友分享了高铁上可以选购卫生巾的截图。13日，该网友向记者确认，上述对话场景就是昨天的事。 全国高铁是否都有售卖卫生巾？记者随后致电12306，工作人员核实后回复：“目前无法确认是否全部都有售卖，以现场为准。”
那么，为何有的列车能够售卖卫生巾呢？铁路12306客服解释道，全国有18个铁路局，各局的餐车商品采购标准并不统一。除了部分餐车服务外包的情况外，每个铁路局都会有一套自己的标准，规定哪些商品可以销售，哪些则不行。例如，方便面和盒饭通常是可以销售的，而充电宝则因铁路局而异。
另一名铁路12306客服也指出，国家铁路局对卫生巾这类卫生用品并没有明确的规定，因此各列车能否售卖卫生巾主要取决于各铁路局和客运段的售货标准。记者进一步发现，客运段通常更侧重于餐车中食品的采购，卫生用品如纸巾的采购则相对较少。例如，中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段曾发布招标公告，其中68种商品中仅有少数为卫生用品。
登陆国铁采购平台搜索“卫生巾”，部分铁路局采购公告一览
网友：卫生巾是女乘客的刚需，为什么列车上没售卖？
评论区里，不少网友分享相似经历。一位也曾从兰州乘坐火车出发的乘客张女士告诉记者，她同样因月经不规律弄脏床单，向列车员沟通后，对方态度很好，提供了新床单，但也要求她清洗污渍，“不洗掉的话，他们会被扣钱。”也有网友表示，自己弄脏床单后主动沟通，列车员直接更换新床单，并未被要求赔偿或自行清洗。
另一位张女士也曾自行清洗过床单（受访者供图）
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高铁公共服务升级，国内150列动车可免费领取卫生巾
据工人日报-中工网2025年5月13日报道：卫生巾作为女性生理期的必需品，截至目前，仍有部分高铁未提供卫生巾售卖服务，这一现象在近年来受到社会广泛关注与讨论。近日，国内部分高铁列车组迎来卫生服务升级，全国累计150组高铁动车开展“高铁应急卫生巾免费试点”项目，为有需求的女性乘客提供免费独立包装卫生巾，并同步提供卫生巾售卖服务。
据了解，该试点项目由国内“卫生巾第一股”百亚股份旗下品牌自由点支持，为期一年，覆盖北京、上海、广东等26个省（区、市）。目前该品牌正推进其他铁路局项目试点，扩大高铁卫生巾捐赠范围，支援高铁服务升级。
