3月17日，人保财险吴川支公司收到吴川一农村建房家庭赠送的锦旗，锦旗上“尽职尽责办实事，情系客户暖人心”的字样，饱含着农户对公司高效理赔、暖心服务的由衷感谢。
2025年8月，吴川一处农村自建房工地发生工人失足坠落意外，高额医疗费、潜在的赔偿纠纷让伤者家属与屋主陷入双重困境。人保财险吴川支公司接到报案后，第一时间赶赴现场与医院，一边安抚涉事双方情绪，一边联动当地街道办开展调解工作，推动矛盾在萌芽状态化解。在事故认定清晰、资料齐全后，公司迅速完成赔付，将近10万元理赔款足额到位，切实解决了事故处置的燃眉之急。
这起理赔案例，是人保财险吴川支公司深耕农村自建房保险的生动缩影。针对农村自建房施工风险保障空白、意外事故易致农户返贫、易引发邻里纠纷的痛点，公司推出专属保险产品，全面覆盖自建房施工各类意外风险，为建房户与建筑工人撑起保障“安全伞”。目前，该保险已在吴川各镇街逐步铺开，既成为农户安居的“定心丸”，也化身基层治理的“减压阀”、乡村振兴的“安全锁”。
人保财险吴川支公司相关负责人表示，公司将持续优化农村保险产品与服务，把更贴心的保障送到乡村一线，守护好农户的安居梦，为乡村振兴注入保险力量。
撰文：龚钰坤 通讯员 吴泓璇
