中新网甘肃新闻4月3日电 当悠扬的口琴声，从定西通渭县马营镇敬老院的房间里传出时，吹奏者张叔的脸上洋溢着孩子般的笑容。就在几天前，这位老人还因为丢失了陪伴多年的旧口琴而闷闷不乐。社工在例行探访时，将这份“心事”默默记下后，精心挑选了新口琴送到他手中，随即，熟悉的旋律流淌而出——那一刻，无声的关爱化作了有声的慰藉。
一支口琴，一份心意，一声感谢。这样的温暖瞬间，正是薯乡益耆·暖阳行动——马营镇养老社会工作服务示范项目的生动写照。自2025年9月启动以来，项目直面农村老人“生活照料缺、精神慰藉少、社会支持弱”的现实困境，以“安心、暖心、悦心、舒心、同心”的“五心”服务为经纬，在薯乡大地编织起一张“身边、家边、周边”的养老支持网。
张叔的故事并非个例。项目通过“政-社-机构”的高效联动，将专业社工服务精准嵌入乡镇养老体系。在“安心”驿站，固定的社工接待日成为老人们倾诉心声、获取政策帮助的“第一站”；“暖心”陪伴则深入特困、失能、高龄独居老人的生活，通过“一人一档”的深度个案管理，修复家庭关系，重燃生活希望。
改变，发生在每一个用心的细节里。在“悦心”课堂上，防诈骗知识讲座为老人们守紧了“钱袋子”，本地的书法剪纸活动则让传统文化在指尖焕发新生机；“舒心”社区里，“重阳联欢会”“春节共融”等活动让超过300人次老人走出家门，在欢声笑语中找回社区的归属感。而“同心”倡议发起的“八个一志愿服务”，更像一粒火种，将积极老龄化的理念播撒开来，动员家庭与社会力量共同参与，让敬老爱老从服务变为风尚。
项目生命力的核心，在于“人”的激活与联结。马营镇积极探索“社工专业引领、本土力量接力”的人才培育路径。专业社工是服务的“设计师”和“督导者”，他们精准评估需求，策划特色活动，并为复杂的个案提供专业支持。
与此同时，一场本土力量的“孵化”也在同步进行。项目通过“三级阶梯式”培养体系，将社区工作者、热心村民培育成掌握基础技能的“暖阳志愿者”；让其中优秀者进阶为能带领活动、识别危机的“暖阳助老员”；最终，锻造出一批能独立策划、提供服务的“暖阳使者”骨干团队。52名志愿者、8名核心骨干的成长，确保了温暖不仅“送进来”，更能“留下来、传下去”。
截至目前，这场“暖阳行动”累计服务已超1200人次，完成4例深度个案介入，举办了2个支持性小组活动和3场大型社区活动。更为关键的是，一套“养老社工+服务机构+本土队伍”的可持续联动机制已初步构建。
满意度调查表明，老人们在情绪支持、社会参与和自我价值实现等方面的获得感大幅提升。“暖阳行动”不再仅仅是一个项目名称，更成为马营镇老年人心中值得信赖、充满温情的服务品牌。
“我们的目标，是让这缕‘暖阳’持续照耀，并照亮更多类似的乡村。”该项目负责人表示。目前，团队除开展服务外，还秉持边服务边总结的思路与方法，致力于打造一套可复制、可推广的乡镇养老服务经验模式，让“马营经验”如阳光般洒遍更多需要关怀的角落。（完）
