4月7日，女子发帖称“常州某汉堡自助因顾客吃得多，老板报警”，内容为跟警察的对话音频。记者采访了解到，该女子在该店吃过两次，一顿最多吃12个汉堡，第三次上门遭老板拒绝接待，女子于是在店里粉丝群吐槽老板“吃不起”，“做不起自助就别做，大老远过来说我吃得多不接待，那你可以不做自助。你说客人吃得多，那吃得少的客人你要不要退点钱？”随后老板称遭网友在店铺网页进行负面评价，甚至打电话来骚扰，于是选择报警。
“大胃口”一次吃12个汉堡，
第三次光顾被拒
该女子表示，自己还接到了警方打来的电话，她认为，“我表达自己的消费体验，并不觉得有什么问题，我没做错什么，于是拒绝了调解，我不会删帖。帖子里写警察抓我，也是因为接到电话比较害怕。”
老板再三致歉，
但对方引导舆论导致自己报警
据该汉堡店主表示，该博主曾三次到店消费，均为网上标价79.9元的汉堡自助，平均下来每次都要吃十一个汉堡，还有一些小吃和碳酸饮料。
对于最后一次拒绝接待女博主的自助汉堡消费，这位店主表达了歉意：“无论如何，在套餐下架前就拒绝接待消费者，是我们的不对，在这里我向她道歉。”
而对于“吃太多报警”一事，店主直言没有：“我打电话报警是因为她把事情发到网上，很多人，甚至外地号码都打电话过来，我是被骚扰电话打得受不了才报警，而不是因为她吃得多了才报警的。”
记者注意到，7日中午，该博主在直播时还在谈论此事，其短视频平台作品以美食探店为主，该类视频作品点赞量大多数为三位数，而发布自助汉堡一事的视频点赞则跑到了三千多。
律师：双方均应理性维权
媒体快评：
自助不能吃太多？商家不能太“霸道”
因为12个汉堡，一顾客和一商家“吵”上了热搜。4月7日，女子发帖曝光常州某汉堡自助因自己吃得多被老板拒绝接待，还附上与警察的对话音频。咋回事呢？
在商家看来，正价25元一个的汉堡，这顾客每次吃十几个再加上小食，简直就是“血亏的买卖”。站在顾客的角度，更是有理有据，活动也没下架，数量也未设限，自己花钱吃自助，食量大又没浪费，怎么就不行了？女子发帖后，老板称遭到大量网友负面评价和骚扰电话，无奈选择报警。女子则坚称自己没错，拒绝警方调解且不删帖。小小汉堡引发的风波闹到如此地步，令人唏嘘。正如有网友建议道，“将‘大胃王’转化为商业宣传（如免单拍视频），而非对抗”，恐怕现在又是另一番局面。
说到底，“你吃太多，我亏本”是一种明晃晃的“霸道逻辑”，这里的潜台词是“只能稳赚不赔”。“吃少不退钱，吃多拒客”更是典型的双标。如此“精明”的生意经，将消费者权益置于何地？目前，店主已下架自助活动并道歉。但相比于做好成本核算、完善“游戏规则”等建议，恐怕扭转“霸道逻辑”、经营多些真诚，才是这次风波给商家上的最重要的一课。
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●据广州日报、扬子晚报
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