在医疗技术飞速发展的当下，优质服务既是患者就医体验的核心保障，更是医院价值追求的生动体现，其温度与效率已成为衡量医院综合实力的重要标尺。在南阳市中医院独山院区（南阳市骨科医院），保安队员们用热情细致的服务，赢得了患者的广泛赞誉，暖心的帮扶场景每天都在院区上演。
不久前，一位拄着拐杖的老人刚到医院门口，保卫科队长李玉波便主动推来轮椅，全程护送老人完成就诊。就诊结束后，老人特意找到保卫科表达感谢：“我去过不少医院，你们这儿的保安服务是最好的，真是把服务做到了心坎里！
在门诊楼前，一位坐轮椅的姑娘无人陪同，保安大叔见状快步上前，主动帮忙推着轮椅，顺利将她送入楼内。遇到问路的患者，保安大叔们也会耐心指路，并协助他们挂号、交费，尽己所能为患者提供便利。
优质服务的背后，是严格的管理规范。医院保卫科在日常工作中明确要求队员，学习先进服务经验，对行动不便的患者主动伸出援手，以“视病人如亲人”的态度，打造一流安保服务。
近年来，南阳市中医院独山院区始终将“提升群众看病就医满意度”作为工作出发点和落脚点。在这里，保安队员们用一次次主动的帮扶、一句句暖心的问候，让优质服务成为医院的鲜明底色——他们不仅守护着院区的秩序，更传递着医疗服务的温暖与关怀。
供稿：保卫科
整理编辑：李莹 高凌霄
审核：苏伟 李楠
