文| 张彦宗
媒体报道，今年3月到5月，多地倡导公职人员和领导干部带头缴纳物业费。这些地方包括江西九江柴桑区、共青城市、武宁县，云南绿春、屏边县等。有的倡议书将带头缴纳物业费视作“维护小区和谐稳定、夯实基层治理根基”的关键举措，从讲政治、顾大局的高度，要求这些吃财政饭的业主不要拖欠物业费。
从这些地方集体发布倡议书来推测，当地拖欠物业费的情况应该比较普遍。从政府要求公职人员和党员干部作表率，同时给亲友做工作宣扬缴纳物业费的措辞看，欠缴物业费不只是普遍，造成的问题和隐患还很严重。否则，地方不会开展这种运动式做法，其中有的城市还成立了“物业突出问题深化治理突击战工作协调机制办公室”——又是“突击战”，又是“办公室”，足见政府再不出手，物业这块可能要崩溃，动摇基层治理的阵脚。
考虑到全国物业大面积撤场的背景，大概能知道，原本的物业服务问题和欠缴物业费问题，交织在一起，单靠业委会斡旋或物业公司打官司起诉，很难解决，或者说远水解不了近渴。政府部门必须下场主持解决，避免矛盾进一步扩大。
业主拖欠物业费的原因很多，除了部分业主的意识不到位之外，大多数是业主感受到不公平、不平衡。比如，有些公务人员利用职权让物业豁免物业费；有的物业不作为，只懂收钱不懂干活，对业主的急难问题不管不顾，业主用拒缴物业费做筹码，物业公司始终不改进，拖欠就会越来越多。积重难返，物业与业主相看两生厌，小区电梯、消防、污水处理、快递等公共服务也就摆烂，小区加速贬值，小区生活质量急剧下滑，都等着“包青天”降临小区。
很明显，物业费收不上来，是诸多问题一起导致的多因一果，单靠公职人员和党员干部发挥主观能动性，起带头表率作用，是不够的。如果欠缴原因是物业服务不达标、账目不透明，业主不愿做冤大头，即便公职人员迫于压力带头缴费，其他业主也不会跟上。若物业服务没问题，某些公职人员利用身份优势“吃白食”，光靠倡议也治不了。
所以，关键还是要深度介入物业服务供应端，尤其把后者的复杂利益理清楚，斩断某些物业贪婪的手，才能把治理工作引到正路上。
资料图，图文无关
九江近期公布了治理物业突出问题的几个典型案例。比如政府部门查处物业擅自出租共有物业住房牟利，解聘质价不符的物业公司，支持业委会重新聘任新物业。如果这种治理能够常态化，政府站在业主这边，积极扭转后者与物业博弈的劣势，业主就不用受物业的气、被物业薅羊毛，自然而然就主动缴纳物业费。
对那些把拒缴物业费当“武器”、与物业斗争的小区业主来说，通过大规模拒缴，迫使摆烂的物业公司停摆，停止从业主身上吸血，推动政府介入，也是从根本上清算物业不作为，把治理小区拖出“沼泽地”的有效手段。一些地方的住建局原先对物业公司睁一只眼闭一只眼，现在发现与其纵容物业不作为，不如支持业主维权，才能让小区摆脱“腐烂”的命运，怎么选边站，如何激发权利意识背后的利益维护，也就不用多费脑筋了。
综合九江等地倡导书的前因后果，再结合物业大撤退的背景，不难明白：倡导党员干部、公职人员发挥模范作用，只是小区综合治理的小部分，真正起作用的是尊重业主自治权利，而不是和稀泥，忘掉法律授予业主的权益——那样只会受制于物业的贪心与低效率。
从这个角度看，在小区内部推动法治，让业主自治落到实处，才是在小区治理中拨乱反正的应有之义。至于说，让吃公家饭的带头交物业费，可能只是应急手段。再说了，党员干部和公职人员首先也是业主，从维护他们权益出发，促进业主与物业公司有良好的互动合作，比从道德上要求他们更关键，也更有说服力，毕竟物业费是物业服务的对价，而不是不追求回报的奉献。
