文|半糖可乐
三亚“4只皮皮虾1035元”所引发的舆论争议，还在继续。
5月7日下午，涉事店主的表弟刘先生(化姓)告诉媒体，表哥之前就有基础病，在此事发生前已脑出血，身体不行，5日得知此事没多久后就去世，年仅43岁，家中还有妻子和两个孩子。涉事店铺近日收到多起威胁电话，之后也不打算继续开业了。
5月8日，现代快报记者注意到，此前投诉维权的游客删除了其在平台上该餐饮店下的评论，并注销了该平台账号。
本以为只是一场普通的维权，如今却落得这个结局，很令人唏嘘。这家海鲜店的老板年仅43岁，纠纷还没解决就猝然离世，留下妻子和两个孩子，生意也黄了，这种境遇很令人同情。
另一面，监管部门调查后认为海鲜店价格没有问题，结果店主恰在此时不幸离世，无论和此事有没有直接联系，都是一场悲剧。从人之常情来看，当事游客心情应该也好不到哪里去。
让人担心的是，另一场针对涉事游客的网暴也在酝酿中。事件发生之初，就有人质疑她的举报动机，认为她在店里消费完再跑到网上举报，就是为了“想吃白食”。如今店主去世，有人因为同情店主一家的遭遇，把怒气发泄到她身上。当初那些打电话骂店家的人，如果不能接受自己骂错了对象，把责任全盘转移到她身上，那就会制造第二次网暴。
这位顾客的做法有无不妥，官方调查没有提及。事情闹这么大，一个可能的原因是信息差。当地另一家海鲜店的工作人员告诉媒体，很多店都不卖泰国濑尿虾，这种虾特别大，肉质好，但很难运输和养活，“进五十斤最起码要死二十斤”，而且进货价就高达480元一斤，非常昂贵。店家要挣钱，当然会把亏损算进来，这么看，“4只虾卖1035元”，真的不过分。
但普通的外地游客分不清泰国濑尿虾和普通皮皮虾，觉得自己被宰了，也有可能。当三亚市场监督管理局告知“价格没问题”时，当事游客也承认“此前不了解皮皮虾的市场价格”。无论对她，还是其他围观者，这事都是个提醒，价格昂贵不等于宰客；维权可以更谨慎一点，比如先等监管调查弄清真相，接受不了结果再曝光，避免误伤无辜。
而更重要的提醒是，如果抛开具体事实和复杂成因，只凭一时情绪，就拿着“好人”与“坏人”的标签，简单粗暴地往店主和游客身上贴，煽动或参与一场场网络暴力，那很容易混淆重点，将伤害扩大化。之前一些人的网暴，已经让店主一家承受巨大的压力，让海鲜店开不下去，现在转过来网暴游客，会不会导致真正被宰的人也不敢发声维权了？
涉事海鲜店店主家属告诉媒体，海鲜有政府指导价，超过指导价，后台报警器就会报警；店内装有26个监控，从捞海鲜到上桌，全程都有监控录像，捞完海鲜也会当着客人的面过秤，客人签字确认都没问题后才会做菜。从这些描述可知，店家难有坑人的空间。无论是对于店家的日常监管，还是有关部门迅速介入调查，背后离不开这些年舆论的倒逼，游客的及时投诉举报。
此事最大的教训，还是再一次提醒，商家和消费者之间的纠纷，看似简单，但是非黑白很多时候并非一面之词可以判定。网友天然容易站在消费者立场，但在权威结论没有出来之前，还是不能急于给人扣帽子，甚至借题发挥宣泄自己的情绪，否则很可能造成网暴和误伤。
