浙江绍兴的全女士反映，其去年11月网购的一套露营桌椅，因遗忘长达半年未取，近期前往驿站取件时发现包裹丢失。
全女士称，所购买露营装备分三个快递送达楼下驿站，因露营计划取消便一直未取。近期准备露营想起包裹，却被告知已被驿站处理。她质疑驿站处理前未通知本人。
驿站负责人姚先生表示十分冤枉，该批快递2025年11月3日入库，全女士直至今年5月13日才前来查找，间隔超半年。驿站数据仅保留三个月，现已查不到相关件源信息，监控也无法查看，认为责任在全女士自身。
针对此事，记者联系购物平台。客服称驿站保存时长无统一标准，部分六到七天无人取件会原路退回。平台同时表示，客户收件后一年内反馈问题，均可协助联系快递公司查找。
目前，平台已为全女士办理全额退款。
