“经理，您这主意好，村里那么多老人家，去城里又远，正愁着要怎么激活社保卡呢。”在了解到梅州市梅江区西阳镇龙坑村老年人居多，前往城区银行网点存在较多不便后，农业银行梅州分行主动对接西阳镇龙坑村委会，全面了解情况并制定专项服务方案，为“进村入户”激活第三代社保卡做足准备。
活动当日，该行在龙坑村村委会设立服务点，工作人员分工协作、各司其职，高效有序地为村民办理第三代社保卡激活业务。工作人员还重点围绕社保卡在医保结算、养老金领取、交通出行等领域的升级功能进行系统讲解，特别针对留守老人普遍存在的密码遗忘问题，“一对一”提供密码重置服务，手把手指导完成短信验证码输入等操作环节，并贴心地留下联系方式，方便老人日后咨询社保卡使用相关问题。
此次“进村入户”活动合计为100多名村民激活了三代社保卡，获得了当地村民的高度肯定。“农行不愧是老百姓的银行，真正把服务做到了我们心坎上。”一位银发老人称赞道。
下一步，农业银行梅州分行将持续深化服务重心下沉，拓展服务覆盖面，以更加贴近民生、更具人文关怀的金融服务，为“老有所养”民生工程提供有力金融支撑，切实提升人民群众的金融服务获得感和满意度。
南方+记者 汪思婷
通讯员 王海瑶
