澎湃新闻记者 徐亦嘉
大按键、大音量、超长待机的2G老年手机，是不少老人日常联系子女的重要工具。近日，有上海市民向澎湃新闻记者反映，家中长辈使用的老年手机仅支持2G信号，近期频繁出现无信号、拨打多次才能接通的情况。
浦东新区一家联通营业厅的工作人员坦言，虽然没有正式关停文件，但联通的2G、3G网络实际上已经“基本消失”，“如果手机不支持4G，手机卡大部分的时间应该都是不好用的。”工作人员解释称，“卡的信号是断断续续的，大部分时间显示无服务。即便有信号，可能拨打好几遍才能接通一次。”
澎湃新闻注意到，早在2023年12月，工业和信息化部就对社会关注的“2G、3G退网”问题给予回应。据新华社报道，工业和信息化部相关负责人当时表示，2G、3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，但同时也要完善用户保障措施，在充分保障用户权益前提下，才能实施退网。工业和信息化部将统筹谋划、合理推进，同时要求移动通信企业早谋划早告知，为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。
放眼全国，有关2G、3G退网的相关工作正在持续推进。比如江苏移动于2026年5月发布《关于逐步开展2G网络升级的公告》。浙江杭州、温州、衢州等地移动公司也于2026年上半年陆续发布《关于2G网络有序退网的公告》，其中明确提到当地的2G网络将逐步退出，届时，仅支持2G网络的终端、资费套餐和SIM卡将无法使用，建议及时升级。此外，浙江联通也于2026年5月15日发布《关于3G网络服务退网的公告》，明确浙江联通3G网络将于2026年6月15日全面退出服务。
本期编辑 周迹
