在河南省濮阳县，近年来形成一种鲜明导向：把群众“心头事”当成“上心事”，濮阳以务实创新的举措把“办不了”变成“办得好”，把“找不到路”变成“蹚出一条路”。
从“有解”到“善解”，濮阳用实践作答，真正的政绩，最终要写在群众的笑脸上。
民生实事最难的是迈出第一步——面对搁置多年的“烫手山芋”，绕着走还是迎上去？丽都广场是遗留十余年的城市“疤痕”，涉及地块和地下停车场长期闲置。濮阳依规统筹专项资金，将闲置地块改造为丽都国防广场，既破解资金难题，又补齐公共休闲空间短板，激活商圈，变“疤痕”为公园。
“以前荒草半人高，夏天异味大；现在每天来遛弯、跳广场舞，没想到能这么敞亮！”晨练居民王女士说。针对金宇市场、中原市场、劳动市场、天龙市场等“老大难”改造项目，濮阳深入群众摸清诉求，换位思考、综合施策，通过市场化方式化解多年回迁安置问题，商户从“怕麻烦”变“愿参与”，从观望变支持。
民生实事涉及千家万户，能否办到心坎上，考验群众路线走得深不深。出租车是城市文明窗口。2023年2月，濮阳启动巡游出租车新能源更新，历时3年市城区1736辆出租车实现更新。面对部分司机购置成本高、充电难等顾虑，濮阳组建特别服务队算清成本账、维保账、收入账，协调每车发放1万元购车补贴，建设2778个充电桩。系列举措让车主从“不愿换”变“放心换”，更新后每年节约运营成本约3万元，让群众真正尝到了实惠。
原市杂技厅的转身同样有力。地处中心城区、闲置7年的原杂技厅，通过整合资源、市场化手段改造为龙都剧院，投用以来上演八十余场演出，场场爆满，甚至观众坐小马扎看戏，曾经的“包袱”变成文化新地标和公共会客厅。濮阳坚持用群众路线广纳民智，谋划时通过人大代表票决制让群众“点菜”、政府“买单”、代表“监督”；在推进中把群众“需求清单”转化为“履职清单”，把“吐槽点”变成“着力点”，把民生实事真正办到心坎上。
项目建成了，成效如何？濮阳的答案是让群众做“阅卷人”。濮阳每年配套重点民生实事综合评估办法，构建“事前评估、事中监控、事后评价”全周期闭环管理体系，将群众满意度作为核心依据，让群众参与监督评判。
这一机制体现在日常变化中。城市内涝治理方面，濮阳系统改造长期让市民头疼的易积水点。今年入汛以来，曾经“逢雨必淹”的水景湾小区门口实现“零积水”。“往年大雨漫进店门，今年几场暴雨路面连水洼都没见着。”居民张先生感慨。
同样的精细之功体现在“一老一小”全周期关怀上。濮阳将青少年“体重+三高”综合管理纳入民生实事，上半年为逾9万名中小学生完成筛查；对4.5万名独居、空巢、失能等特困老人建立“一人一档”动态台账，累计探访超13.5万人次；定点公立基层医疗机构、定点民营医疗机构集采药品实现100%覆盖。从青少年体重管理到老年人体检，从“一餐饭”到“一张床”，这些寻常事都是关乎获得感、幸福感、安全感的“头等大事”。
保障和改善民生没有终点。站在“十五五”开局之年，濮阳秉持“尽力而为、量力而行，尊重民意、普惠共享，绵绵用力、久久为功”原则，继续把民生实事办到群众心坎上。（来源：濮阳市发展和改革委员会）
