近日，网友在社交平台发文称自己购买的香奈儿羊皮斜挎包，出现严重的链条掉色问题，夏天出汗时包链直接将白色衣服染上蓝色痕迹。
当事人表示，这只包是去年冬天她在国外旅游时花2.8万亲自购买的，平时只是日常使用，购买半年后她发现包的五金配件开始掉色，但当时觉得“质量一般”并未引起足够重视。
今年夏天再次背这款包时，郭女士注意到白色衣服上开始出现点状蓝色痕迹，起初以为是蹭到了别处，后来越来越明显，才意识到是包链掉色所致。不仅胸口位置留下大片蓝色印迹，就连肩膀处也被染上了颜色。
随后，郭女士将包送至北京一香奈儿专柜，运营经理和销售专员表示需要将包寄回上海总部进行维修评估，7个工作日内给出处理方案，但对于被染色的衣服，专柜方面表示无法送洗或赔付，损失只能由顾客自行承担。
对此郭女士表示不认可，目前，她正等待维修评估结果，若处理方案无法令其满意将继续维权。
来源：哈尔滨日报、新晚报
