极目新闻记者 余渊
“粉丝提问，MiuMiu你就这样对我是吧？这双脚还能要吗？”8月8日，有网友发视频吐槽，MiuMiu一款黑色皮革芭蕾平底鞋出现掉色的情况，穿着鞋子的双脚部分位置像被染了色。
视频截图
记者私信尝试联系视频发布者，暂未获得回应。上述视频发布后也引发了网友热议，有网友在评论区留言科普：“高奢好多染色都是用纯天然植物染的。所以固色这块不稳定，我好几双鞋也这样。没办法，化工产品就不掉色。”
也有不少网友评论调侃：“虽然掉色，但买的鞋是真的”“这就是我不买MiuMiu的原因”。
网友评论截图
MiuMiu官网显示，该产品为Ruches Nappa皮革芭蕾平底鞋，售价8850元，有黑色、白色等三种颜色。
9日下午，极目新闻记者以消费者身份致电MiuMiu客服热线，接线工作人员表示，品牌出于对环境保护及人体安全考虑，鞋履均采用的是植物染色的工艺，如果有轻微的浮色情况，属于正常情况。如果消费者需要售后处理，可以携带好商品和当时的购买凭证到线下门店进行售后查看。
视频截图
成都一家MiuMiu门店工作人员向记者表示，奢侈品牌一般用的是环保的植物染色，如果是遇到下雨天或者是出汗比较多的情况，尤其是深色的皮质，是会有轻微掉色现象的。如果消费者觉得掉色特别严重的话，可以把商品拿到店里，有公司售后部门做质量评估，如果确实因为一些因素造成了质量出现问题，公司会进行售后处理。如果评估出来是正常的脱色现象，货品会原路返回。
（来源：极目新闻）
