文丨布丁
最近，甘肃天水麦积山景区，被网友吐槽票价偏贵，普通石窟项目门票80元，而且都被密集的铁丝网围住，非常影响观看和拍照。特级石窟（特窟）则需加收每窟100至180元不等的费用，以及最低120元的讲解票。有网友计算，如果想看完景区的所有石窟，一共需要2000多元。
据潇湘晨报，麦积山景区工作人员回复说，特窟受到特别保护，按窟收费，每个窟都去的话确实要2000多元，“每个特窟游玩时间以游客自身为准，不过平均下来，每个特窟游览时间可能用不了1小时”。
其实，没有多少普通游客真会看完所有石窟。注意我的前置条件“普通游客”，如果是石窟爱好者，或者研究石窟的专家等，的确有可能想看完所有石窟，但这类人毕竟是少数。
比起看完“全部石窟要2000”，很多游客吐槽的重点，是不额外花钱，就感觉白来一趟。麦积山有国内很多景区的通病，比如说门票价格偏高，以及间接捆绑交通车等。景区门票明面上最低是25元，但它不包含石窟。按我国游客“来都来了”的普遍心态，不太可能不看石窟。这就意味着至少要掏80元买石窟门票。而景区游客中心距麦积山七八公里，私家车无法直达石窟脚下，游客不想走过去，30元交通票也得掏。
一个人至少得110元，一家人游览一次麦积山景区，就得四五百元了。而且跟前段时间稻城亚丁等景区被吐槽的情况一样，游客中心到核心景区的这段路，其实是一段普通国道，路两旁生活着很多当地人。景区这30元交通票，经常被吐槽强制消费。
更重要的是，不少人反馈，麦积山景区的硬件和服务难以匹配票价，给人的体验感不佳。
比如，石窟主要沿麦积山一侧开凿，游览配套的台阶长廊狭窄陡峭，游客通常只能单向而行。在人多拥挤的旅游旺季，只要有人在某个石窟门口多停留一段时间，后边就会出现“堵车”。很多时候游客都是被后边的人推着走，每个石窟只能扒在洞口看两眼，就匆匆继续往前走。
石窟是典型的人文景观，每座壁画和雕塑的背后有什么故事，每个细节代表什么含义等，都需有人好好说道。游客花了100多块钱，最后得到只是匆忙打个卡，什么都没看懂，也不出片，难免事后会吐槽“一堆破石头有啥好看的”。
同为中国四大石窟，在吐槽麦积山石窟时，不少人喜欢拿它和其他三大石窟作对比。说来也巧，四大石窟里，我就麦积山石窟没去过。龙门石窟和云冈石窟，门票分别为90和120元，没有特窟概念，所有石窟对游客开放。旺季虽说人也很多，好在景区本身面积大、容量高，不至于人挤人被推着走。
就构造和收费模式来说，敦煌莫高窟和麦积山石窟更像。莫高窟全价票238元，确实不便宜，但它包括2部数字电影和8个实体洞窟。游客先在游客中心看电影，了解莫高窟的整体历史，再由讲解员带领进窟参观，单日限流6000人。每位讲解员带游客参观的洞窟不完全一样，避免大量游客聚集在某一个洞窟。
综合三个石窟的体验来说，龙门石窟和云冈石窟也会有走马观花式游览的感受，但像前面说的，不会那么匆忙，可以某个石窟前多停留会。而在莫高窟，听着讲解员讲述背后的历史和故事，感觉涨了知识，票价要是便宜点就好了。
麦积山石窟名气上比不过这三，地理位置偏远、交通还不方便，收费模式却“独树一帜”，难免别人吐槽。试想一下，一个外地游客，跨越数百上千公里，花上百来块钱，等待他的是仓促的游览体验，想看更好的石像、要更详细的讲解，还得多掏钱。他下次还会来吗？
说到石窟，印度也有不少知名石窟，比如说位于西部的埃洛拉石窟，也是世界文化遗产，包括佛教、印度教和耆那教在内的石窟30多座，全部对外开放，门票为600卢比（约合人民币52元）。由于景区占比面积巨大，搭乘电瓶摆渡车额外收费30-40卢比，折合人民币也就几块钱。
说到底，石窟收费不是问题，问题是收费合不合理，或者说，收了钱有没有让游客觉得物有所值。可能有人会说，由于地形和岩石材质的原因，麦积山石窟本就脆弱，需要更好的保护。但这种保护，是不是一定要通过高价来实现呢？想要兜售高端服务也不是不可以，前提是要保障基础游览体验。如果游客不用额外缴费，也有足够的文化获得感，被区别对待的感觉就不会那么强烈，埋怨声也不会这么大了。
