8月23日，大学生志愿者小王和社工马淞会帮助需要照护失能老伴儿的贾叔叔采购日常生活物资，短短一小时便解决了老人的急难问题。
这正是卫东区 “加油站” 喘息支持项目的日常一幕。那些被日常照料压得喘不过气的家庭，终于有了一个可以“歇一歇”的落脚点。而支撑这个落脚点的，是彩票公益金支持的社区高效能治理示范项目。
彩票公益金如何从“资金支持”转化为“治理效能”？卫东区以项目为抓手，依托“党群一家亲”睦邻友好、“加油站”喘息支持两大子项目，在4个试点社区构建“部门统筹、项目牵引、社工主导、志愿聚力”工作体系，推动社会工作转向精准场景治理、动态民生保障。
有了公益金，如何花在刀刃上？卫东区坚持需求导向，组织入户走访、民情摸排，建立民情台账与需求清单，精准识别失能老人喘息照护、独居老人安全守护、居民议事平台、矛盾家庭情绪疏导等诉求；推行“一社一策、按需赋能”：“党群一家亲”聚焦共性需求，搭建邻里共治平台；“加油站”靶向失能、重病、残障家庭照护群体，形成普惠服务与精准兜底互补。
项目成效体现在一次次便民帮扶中。此前降雨期间，社工联动志愿力量开展隐患排查、应急帮扶；针对特殊群体，建立动态摸排、定期走访、应急处置完整工作闭环，对独居高龄、失能重病及残障群体落实“一人一档、常态跟进”，累计建档340人，探视寻访1135人次，暖心帮扶86人次。
与此同时，志愿服务队伍在基层服务中持续壮大。卫东区统筹两家社工机构，规范招募培育大学生志愿者，开展专题培训3场次，实现岗前培训全覆盖。尚德社工为居家照护群体提供上门陪伴、谈心疏导；清泉社工组织志愿者下沉网格，参与入户回访、建档及主题活动，实现专业服务与青春力量双向融合。
卫东区委社会工作部部长陈俊斌表示，卫东区将继续依托彩票公益金支持的社区高效能治理示范项目，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，优化民生服务供给，以试点示范带动全区治理效能提升，让基层治理更精细、民生服务更暖心、社区善治更有温度。(来源：平顶山卫东区委宣传部 作者：朱江淼 翟少英)
