前一天被曝社会治安综合治理中心“9点无人到岗”，第二天就“禁止民众带手机办理业务”。连续两天的报道，把江苏省灌云县摆上了舆论的风口浪尖。
8月27日，据现代快报报道，当地已成立联合调查组。调查组工作人员徐勇介绍，事发地为县综治中心，日常承担矛盾纠纷调解工作，窗口人员有时需离开工位前往其他功能区协调对接。现场视频显示，25日上午8时30分，工作人员已在岗。网友拍摄时，另有工作人员正在画面外接待其他群众。
对于“不让带手机进门”的质疑，综治中心副主任闫加磊回应称，25日下午和26日上午确实要求来访群众将手机暂存于寄存柜，“接到反映后我们立即整改，因工作方式不当给群众带来不便，深表歉意。”
徐勇还表示，目前已对中心负责人进行批评教育，后续将加强规范管理，进一步提升服务水平，真诚接受社会监督，切实为群众排忧解难。
8月25日，有网友发布视频反映灌云县综治中心办事大厅“9点无人到岗”。华商报大风新闻随后向12345热线核实，对方回应称该时段单位确在开早会，但并非全员离岗，视频画面中仍有值班人员在岗。
然而事态并未就此平息。仅隔一天，又有网友向大河报爆料，该办事大厅禁止民众携带手机进入，需存放于寄存柜。大河报以市民身份致电该中心，工作人员回应称“以现场安检要求为准即可”，并称“带手机进去都是断章取义的瞎拍”，此言引发争议。
