“阿姨，您尝尝咱社区庞姐包的馄饨，特意做了您爱吃的馅儿……”近日，平顶山市湛河区轻工路街道湛南社区的网格员再次来到一独居老人家中回访，送上热腾腾的馄饨。而几天前，这个家庭还因赡养老人问题纠纷不断。
依托常态化入户走访机制，社区网格员第一时间发现了这一情况，迅速上报社区。湛南社区立即启动警网联动调解机制，由网格员和辖区警务员组成联合调解小组上门调处。工作人员耐心倾听各自诉求，结合相关法律法规，情理兼顾、法理相融开展劝导调解。最终，子女达成协议，明确轮流照料老人、共同分摊赡养费用，长期积压的家庭纠纷得到化解。
高效化解赡养纠纷，是湛河区“双网前置”基层治理模式的生动缩影。所谓“双网前置”，即网格巡查前置于问题发生、警网联动前置于矛盾激化。发挥网格员扎根群众、熟悉民情的优势，以常态化巡查当好基层治理“前哨探头”，精准排查邻里纠纷、安全隐患、民生难题；一旦发现问题，即刻联动警务力量介入处置，形成“网格发现、警格处置”的闭环治理模式。
基层治理的实效，体现在一件件民生小事的快速解决中。此前，轻工路街道东晶街百合苑居民楼消防通道被杂物堵塞，存在极大安全隐患。网格员巡查发现后，第一时间联动警务员、小区物业开展联合整治，当天便疏通堵塞通道、消除安全隐患。如今，辖区飞线充电、噪声扰民、杂物占道等各类民生问题，基本实现当日发现、当日处置。
今年以来，湛河区依托全市基层治理工作模式，推动警务力量与网格力量深度融合、一体联动。全区搭建起“乡(街道)—村(社区)—网格—微网格”四级治理体系，科学优化网格布局，全面落实“一村(格)一警”工作机制，实现治理区域全覆盖、无死角。
同时，区委组织部、区委社会工作部、区委政法委、区公安分局建立常态化协同工作机制，将信息采集、治安巡防、特殊群体走访等纳入警网日常协作内容。依托“数字湛河”平台和“创新九里”小程序，打通警务通、网格通数据壁垒，实现群众诉求、安全隐患实时上报、快速流转、闭环处置，让基层治理更精准、更高效。
数字赋能、双网联动，守护群众的财产安全。2025年10月，社区网格员在联通公司家属院开展反诈宣传时，发现独居老人王奶奶手持现金、准备外出转账，神色异常。网格员当即联合社区民警及时拦下老人，细致拆解电信诈骗套路，当场揭穿陌生来电骗局，帮助老人避免大额财产损失。
如今，前置巡查、快速处置、多元共治的治理模式，已成为湛河区基层治理的鲜明特色。下一步，湛河区将持续做精做细网格化服务，深化警网融合治理效能，用精细化治理守护群众平安幸福生活。(来源：平顶山市湛河区委宣传部 作者：刘蓓 赵玉立 庞冬梅)
