消防栓拧不出水、消防控制室无人值班、灭火器过期、消防通道被杂物堵塞、防火门被锁……这些潜藏在高层小区里的消防隐患，看似平常，却足以在火灾来临之时切断逃生之路，酿成悲剧。
8月中旬起，潇湘晨报·晨视频《潇湘调查》栏目记者以暗访形式随机走访长沙40个高层住宅小区，发现130多处致命风险点。
针对高层建筑，国家消防救援局近期已在全国部署开展高层建筑消防隐患排查整治工作，坚决整治消防设施瘫痪、控制室无人值班、占用消防通道等突出问题。与此同时，湖南省消防救援总队公布的数据显示，自今年5月启动消防安全风险隐患大排查大整治专项行动以来，截至6月15日，全省累计检查单位10380家，发现隐患14455处，督促整改12908处。
一边是自上而下高密度的隐患排查，一边是基层小区隐患尚未彻底杜绝。排查过后，整改能否真正落到实处，堵住消防安全漏洞？
长沙一小区动用公共维修金改造消防
业主吐槽：“消防栓没水，修个寂寞
起火时没用，278万花哪去了？”
高层住宅里，消防栓、灭火器、消防水带，是扑救初期火灾的第一道防线。《潇湘调查》栏目记者多日走访，却发现多个小区这一道“保命防线”已形同虚设。
在长沙市天心区文景领秀小区，潇湘调查记者于8月17日、18日、20日三次前往5栋一单元实地核查，分层抽查多个楼层消防栓。10楼、12楼、13楼......连续多次打开，均没有水流出，同一单元负一层的消防栓，却能够正常出水。
△天心区文景领秀小区。
“8月17日下午来的时候，已经没有水了，怎么拧都没有水，到现在也没有整改。”同行的消防专业人士陈斌告诉记者，同一栋楼出现楼上无水、地下有水的反常现象，不排除小区物业检查仅停留在地下楼层，未逐层上楼排查。
8月25日下午，记者来到文景领秀小区物业服务中心，反映消防栓无水的问题。物业随即安排维修人员上楼核实，经检查，5栋一单元1至13楼消防栓均无水可用。对于故障原因，维修人员初步推测是供水管道出现问题。
文景领秀小区暴露的问题并非孤例。8月18日，在雨花区新盛·珑璟台小区，记者与陈斌尝试开启部分楼层的消防栓，发现阀门锈蚀卡死，无法拧动。
△雨花区新盛·珑璟台小区 消防栓出水口已锈迹斑斑。
“我们全小区花了270多万进行消防整改，难道就给我整改出这样的东西吗？家门口的消防栓都没有水，那钱到底花在哪，他们整改了什么？”一名业主告诉记者，小区曾使用住宅专项维修资金对消防设施进行了维修改造，通过“长沙住房”APP查询发现，2025年4月首次拨付金额278余万元。但整改之后，消防栓依然没水。
△雨花区新盛·珑璟台小区 消防改造金额。
除了消防栓没水，灭火器、水带同样问题重重。记者在雨花区中城·丽景香山走访时看到，部分楼层的灭火器，维修合格证标注检修日期为2024年10月，有效期一年，早已过期失效。
△雨花区中城·丽景香山 过期失效的灭火器。
而在雨花区新城新世界小区，一处消防栓箱体设有双阀双出口，按设计可同时接出两支水枪，但箱内却只放置了一条水带。陈斌告诉记者，这种双出口的设计本应同时接出两支水枪灭火，却只配一条水带——这意味着火灾发生时，根本无法同时出两股水灭火，消防栓的设计功能大打折扣。
一小区被责令整改2个多月后消控室仍形同虚设
单人值守还声称不会操控设备
有小区甚至无人值守存在重大火灾隐患
如果说消防栓、灭火器，是火灾初起阶段就地处置的第一道防线，消防控制室则是高层建筑整套消防系统的指挥中枢。
但潇湘调查记者连日暗访发现，多个高层小区的消防控制室岗位制度形同虚设——单人值班、人证不符、无人值班、值班人员不会操作设备，已成为部分高层小区的共性顽疾。
新城新世界小区的乱象，正是这类问题的缩影。此前，有小区业主向潇湘晨报·晨视频《晨意帮忙》栏目反映，该小区消防控制室管理存在的问题。8月17日下午，记者前往现场核实。
值班人员介绍，岗位实行一人两班倒，单人值守12小时。记者询问是否需要消防设施操作员证时，对方称自己只负责查看监控画面，消防设备的操作另有专人负责。
记者在现场停留许久，未见负责消防设备的工作人员到场。值得注意的是，消防控制室墙面公示的消防设施操作员证件照片，与现场在岗值班人员并非同一人。
△雨花区新城新世界小区，消防控制室墙面公示的消防设施操作员证件照片。
在陈斌看来，该小区存在明显的人证不符问题。“消防控制室值班人员不能‘证是A的，上班值班是B’。”
类似问题在雨花区鑫天·御景湾小区同样存在。记者暗访该小区消防控制室时，值班人员正坐在岗位上观看手机直播，整个控制室仅有一人在岗。面对记者关于是否持证上岗的提问，对方始终沉默，对于消控设备，也坦言自己并不懂得如何操作。
△雨花区鑫天·御景湾小区，消防控制室值班人员正坐在岗位上观看手机直播。
值得一提的是，今年6月，该小区因消防联动控制器主机瘫痪等重大火灾隐患，长沙市应急和安全生产委员会办公室对其实行市级挂牌督办，责令限期整改。但两个多月过去，该小区消防控制室依旧未能履行应有的安全职能。
△雨花区鑫天·御景湾小区被挂牌督办。
较之单人值守、人证不符，消防控制室完全无人在岗的隐患更为致命。8月17日下午，记者来到文景领秀小区，消防控制室内空无一人，公示栏列明的两名持证操作人员均不在岗。
△天心区文景领秀小区 消防控制室无人在岗。
根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，消防控制室应当实行24小时值班制度，每班不应少于2名值班人员，值班操作人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书。
但此次暗访暴露出现实与制度要求之间的落差：单人顶岗、人证不符、岗位空转等问题时有发生。陈斌表示，一旦消防控制室失守，将产生五大致命风险：火警报警得不到及时确认，错失火灾初期黄金补救时间；消防联动设备无法启动；应急疏散广播不能及时发布；消防员到场后没有人员对接配合；各类设备故障报警被长期忽略。
楼道堆满杂物业主只能侧身通过
电动车挤占通道 防火门被锁死
万一真着火了，往哪儿逃？
消防栓无水、消防控制室“停摆”，带来的是火灾发生后“灭不了火”的致命风险；而消防通道被占用、疏散出口遭封堵，则意味着险情突至时，业主面临“逃不出去”的困境。
记者走访多个高层住宅小区发现，多条理应时刻保持畅通的生命通道，被各类杂物、车辆反复挤占堵塞。
在芙蓉区长房·东云台小区，墙面张贴着“消防通道禁止堆放”的警示牌，物业也下发了《关于清理架空层及楼道杂物的通知》，可消防通道内依旧堆满各类杂物，狭窄的过道仅能容一人侧身通行。
△天心区怡海星城小区，楼道堆放纸箱、旧家具等杂物。
天心区怡海星城小区楼道内，不少楼层楼道同样堆放纸箱、旧家具等杂物，原本宽敞的过道被压缩得仅剩一条窄缝。
根据消防法第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。
楼道堆物之外，电动车违规停放堵塞单元门厅、地下车库消防通道，是暗访中反复出现的问题。文景领秀小区地下车库内，消防通道警示牌悬挂在显眼位置，地面却停满电动车。
△天心区文景领秀小区 地下车库内消防通道警示牌悬挂在显眼位置，地面却停满电动车。
新盛·珑璟台小区8栋大厅，尽管张贴着严禁停放电动车的告示，电动车依旧扎堆停放在门厅出入口，堵住居民进出的必经之路。
△雨花区新盛·珑璟台小区 电动车扎堆摆在门厅。
业主曾先生告诉潇湘调查记者，这样的场景几乎每天都在上演。“一是把路给挡了，二是发生火灾了，出都不好出。”他多次向小区物业反映电动车堵门的隐患，但迟迟得不到解决。另一位业主罗女士介绍，今年7月，这栋楼曾发生过火灾。“当时听到消防车的声音，看群消息才知道是我这栋起火，但没有任何人通知我们下楼。想想很后怕——那天幸好没事，万一出事了呢？”
逃生通道的最后一道关卡——常闭式防火门，同样未能幸免。
8月20日，记者再次来到文景领秀小区2栋，发现两处常闭式防火门被铁链锁住，无法推开。“防火门不能上锁，一旦上锁，人无法推开，被困在浓烟区域，极易造成人员伤亡。”陈斌解释。
△天心区文景领秀小区 常闭式防火门被铁链锁住。
消防通道遭占用、单元门厅电动车堵门、防火门铁链锁闭……此次暗访暴露的各类高层住宅消防隐患，并非个别小区的特例。
潇湘调查记者了解到，针对高层建筑，国家消防救援局近期已在全国部署开展高层建筑消防隐患排查整治工作，坚决整治消防设施瘫痪、控制室无人值班、占用消防通道等突出问题。
与此同时，湖南消防自5月14日启动消防安全风险隐患大排查大整治专项行动。截至6月15日，全省累计检查单位超万家，督促整改隐患近13000处，有效防范化解一批重大消防安全风险。
